Không tiếp xúc trong thời kỳ COVID-19

SINGAPORE, ngày 16/6/2020 /PRNewswire/ -- Nhiều người biết rất rõ về tình hình đại dịch hiện tại trên khắp thế giới. Có một điều chắc chắn là trong giai đoạn này, các thành phố lớn, một số vẫn đang trong tình trạng đóng cửa còn một số đang từng bước mở cửa lại nền kinh tế, đang triển khai các sáng kiến kỹ thuật số và thúc đẩy giao dịch không tiếp xúc. Theo tạp chí Forbes, lưu lượng sử dụng trên các mạng cố định và di động đã tăng mạnh từ 30% lên 50%. Dữ liệu này chỉ ra rằng mọi người sẽ phải sử dụng viễn thông để thích ứng với phong cách sống, làm việc và mua sắm trực tuyến bình thường mới.

Trong doanh nghiệp FORCS, số lượt tìm kiếm biểu mẫu thông minh, biểu mẫu điện tử và chữ ký điện tử đã tăng mạnh kể từ khi bắt đầu bùng phát đại dịch vi-rút corona. Nhiều công ty đang chuyển sang các kênh trực tuyến, sử dụng biểu mẫu điện tử để liên lạc với khách hàng, nhận phê duyệt và duy trì các giao dịch kinh doanh. Khách hàng của FORCS trong lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm hiện đang tối đa hóa giải pháp để tận dụng lợi thế tối ưu, cho phép họ tiếp tục phục vụ hiệu quả khách hàng của mình mà không cần gặp mặt trực tiếp.

Nghiên cứu gần đây do Accenture tiến hành chỉ ra rằng COVID-19 sẽ thay đổi vĩnh viễn hành vi của người tiêu dùng trong tương lai. Các ngành bán lẻ, thực phẩm và đồ uống bị ảnh hưởng nhiều nhất, buộc các chủ doanh nghiệp trong ngành này phải cải tổ mô hình kinh doanh để tiếp tục duy trì hoạt động. Giao thực phẩm không tiếp xúc và mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen mới của nhiều người. Các công ty thuộc nhiều lĩnh vực đang thích ứng với việc nhanh chóng tích hợp hệ thống đám mây và giải pháp kỹ thuật số để đáp ứng hành vi thay đổi của người tiêu dùng. Ngân hàng đang ra mắt những phương thức mới để duy trì và củng cố quan hệ với khách hàng bằng cách kết hợp tiếp xúc của con người với các giải pháp kỹ thuật số và phục vụ khách hàng ở khoảng cách xã hội an toàn.

Chính phủ tại tất cả các quốc gia đóng vai trò quan trọng nhất trong việc hỗ trợ doanh nghiệp và người dân của mình. Nhiều chính phủ đã đưa ra các gói hỗ trợ tài chính để ứng phó với tác động kinh tế. Các chính phủ đang kêu gọi doanh nghiệp xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số để chuyển đổi số hoàn toàn.

Kết quả tìm kiếm trên Google Trends cho thấy xu hướng người dùng tìm kiếm các giải pháp chuyển đổi số và không tiếp xúc ngày càng gia tăng. Khi dữ liệu và xu hướng phản ánh sự chuyển đổi liên tục về hành vi của người tiêu dùng, đối với những doanh nghiệp vẫn còn hoạt động theo mô hình truyền thống và các quy trình trên giấy, họ đều đứng trước lo ngại phải áp dụng các giải pháp kỹ thuật số để sinh tồn trong thời kỳ bất ổn kinh tế này.

Ngay cả trước đại dịch này, FORCS cũng đang xây dựng công nghệ điền biểu mẫu bằng giọng nói trong lộ trình phát triển sản phẩm. Tính năng mới này sử dụng công nghệ Trí thông minh Nhân tạo để trích xuất dữ liệu liên quan từ một cuộc hội thoại tự nhiên để điền vào các biểu mẫu điện tử. Triển khai tính năng này trên nhiều thiết bị như máy tính bảng, điện thoại thông minh và máy tính bàn, FORCS đặt mục tiêu đưa công nghệ điền biểu mẫu không tiếp xúc lên một tầm cao mới cho cả doanh nghiệp và người dân.

Bên cạnh việc phát triển nội bộ trong tổ chức FORCS, công ty cũng cam kết giúp thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng cách cải thiện cuộc sống con người. Hàng năm, FORCS quyên góp 1% lợi nhuận cho hoạt động từ thiện và khởi xướng các chiến dịch như trồng cây và phân phát than bánh cho người nghèo và người vô gia cư trong mùa đông. Sau khi đại dịch vi-rút corona bùng phát, Bà Park Mi Kyung, CEO của FORCS, kiêm Chủ tịch hiệp hội nữ doanh nhân Hàn Quốc (KOVMA) đã tham gia Chiến dịch tiếp sức ngành trồng hoa (một sáng kiến của KOVMA) để hỗ trợ những người nông dân trồng hoa và chủ doanh nghiệp nhỏ trong ngành này đang gặp khó khăn.

Các công ty hợp tác với FORCS đã tăng tiềm năng kinh doanh sau khi áp dụng Biểu mẫu điện tử thông minh. Nhìn chung, FORCS nhận thấy có nhiều cơ hội để các công ty toàn cầu tăng tốc chuyển đổi số, mang lại sự thuận tiện lớn hơn nhiều trong cách thức sống, làm việc và mua sắm; bây giờ là kỷ nguyên không tiếp xúc mà vẫn không mất đi liên hệ giữa mọi người.

FORCS

FORCS cung cấp các giải pháp Báo cáo và Biểu mẫu điện tử doanh nghiệp hàng đầu cho các tổ chức.

Thành lập vào năm 1995, chúng tôi đã giúp đỡ hơn 4.000 khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực chuyển đổi số thành công nhờ công nghệ không sử dụng giấy độc quyền của chúng tôi. Trong hơn 20 năm, chúng tôi liên tục thúc đẩy áp dụng công nghệ không sử dụng giấy ở Hàn Quốc và đã đạt danh hiệu "Dẫn đầu thị trường". Các ngân hàng, công ty bảo hiểm, cơ quan chính phủ, bệnh viện, công ty kỹ thuật, v.v. đã tăng năng suất và giảm đáng kể chi phí sau khi áp dụng các giải pháp của chúng tôi.

Hiện nay, mạng lưới hoạt động của chúng tôi trải khắp châu Á và châu Âu với các văn phòng ở Hàn Quốc (Trụ sở chính), Bỉ, Nhật Bản và Singapore. Hiện chúng tôi đang hợp tác với hơn 50 đối tác doanh nghiệp. Được niêm yết công khai trên Sở giao dịch chứng khoán điện tử Hàn Quốc (KOSDAQ) năm 2015, chúng tôi đặt mục tiêu hỗ trợ thêm nhiều tổ chức và người dân trên toàn thế giới chuyển đổi sang công nghệ không dùng giấy. 

Liên hệ truyền thông

Juan Sim, Giám đốc tiếp thị của FORCS
Email: juan.sim@forcs.com
Liên hệ: +65 9138 9096

Kylynn Lee, Nhân viên tiếp thị của FORCS
Email: kylynn.lee@forcs.com
Liên hệ: +65 8111 0625