Những câu hỏi thường gặp

Bước 1 - Yêu cầu
Trò chuyện với "Đại diện của PR Newswire".

Bước 2 - Thiết lập tài khoản và thanh toán trước
Điền vào biểu mẫu đăng ký tài khoản.
Hình thức thanh toán trước sẽ được áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu tiên.
Trong trường hợp sự dụng dịch vụ thay cho bên thứ 3 thì cần có uỷ quyền.

Bước 3 - Gửi thông cáo báo chí
Gửi thông cáo báo chí trực tuyến thông qua cổng thông tin APAC của chúng tôi.

Bước 4 - Sửa đổi và phê duyệt
Các biên tập viên của chúng tôi sẽ hiệu đính thông cáo báo chí trước khi phát hành.

Bước 5 – Phát hành và báo cáo
Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái báo cáo trên Cổng thông tin APAC sau 2 giờ thông cáo báo chí được phát hành.

A: Khách hàng cần phải điền vào mẫu đăng ký tài khoản để thiết lập tài khoản với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với bộ phận quản lí khách hàng của chúng tôi hoặc email tới địa chỉ hkcs@prnasia.com để lấy mẫu đăng ký.

A: PR Newswire sẽ cần biết thông tin về số lượng từ phát hành, thị trường phát hành và thời gian phát hành cụ thể.

A: Vui lòng liên lạc với người phụ trách khách hàng để nhận báo giá chính xác. Vui lòng lưu ý Hình thức thanh toán trước sẽ được áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu tiên.

A: Trả lời: Chúng tôi đã bao gồm một báo cáo miễn phí trong các dịch vụ phát hành thông cáo báo chí. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái báo cáo trên hệ thống Cổng thông tin APAC của chúng tôi 2 giờ sau khi thông cáo báo chí được phát hành

A: Bạn có thể gửi thông cáo báo chí trực tiếp thông qua hệ thống phát hành tại Châu Á của PR Newswire - Cổng APAC:https://portal.prnasia.com/

Xin lưu ý: URL của Cổng thông tin Châu Á này khác với Cổng khách hàng Mỹ.

A: Sau khi tài khoản của bạn được thiết lập, bạn sẽ nhận được email kích hoạt tài khoản Cổng APAC từ nhóm phụ trách quan hệ khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể dễ dàng bấm vào liên kết kích hoạt để hoàn thành quá trình đăng ký.

A: Để bảo vệ quyền riêng tư của công ty bạn hoặc khách hàng của bạn, chúng tôi chỉ nhận những bản phát hành từ những cá nhân đã được uỷ thác. Chúng tôi không nhận bất kỳ thông cáo báo chí nào từ những cá nhân không được liệt kê là người uỷ thác trong hồ sơ tài khoản của khách hàng. Và khách hàng có trách nhiệm phải cập nhật danh sách này. Thủ tục nhằm đảm bảo bảo mật thông tin các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.

A: Giờ làm việc của ban biên tập là từ thứ Hai 6:30 sáng cho đến thứ Bảy 6:00 sáng theo giờ Bắc Kinh.

A: Hoàn toàn có thể. Tùy thuộc vào khu vực phát hành, phụ phí cuối tuần có thể được áp dụng nếu bạn cần sự hỗ trợ từ các biên tập viên của chúng tôi trong các ngày lễ hoặc cuối tuần. Công việc hỗ trợ biên tập này bao gồm xử lý, chỉnh sửa, hoặc phát hành thông cáo báo chí. Vui lòng liên hệ bộ phận quản lý khách hàng tư vấn để biết thêm chi tiết.

Bước 1 - Gửi bản thông cáo báo chí thông qua Cổng APAC
Các biên tập viên sẽ liên hệ với khách hàng để trao đổi chi tiết sau khi nhận được thông cáo báo chí.

Bước 2 - Nhận email xác nhận
Biên tập viên của chúng tôi sẽ bắt đầu hiệu đính thông cáo báo chí. Khách hàng sẽ nhận được một email xác nhận với mã số tham chiếu.

Bước 3 - Xét duyệt trước khi phân phối
Nếu bạn lựa chọn “Tôi KHÔNG cần phê duyệt bản thông cáo báo chí trước khi phân phối”.
Bản thông cáo báo chí sẽ được phân phối vào thời gian do bạn yêu cầu. Nếu có những thay đổi hay điều chỉnh mà nhóm biên tập của chúng tôi thấy cần thiết, biên tập viên sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại / email.
Nếu bạn chọn “Tôi cần phê duyệt bản thông cáo báo chí rước khi phân phối”
Một email thông báo sẽ được gửi cho bạn khi bản thông cáo báo chí để xét duyệt đã sẵn sàng. Bạn có thể truy cập Cổng Thông Tin để rà soát và phê duyệt thông cáo báo chí.

Bước 4 - Phê duyệt bản thông cáo báo chí đã được hiệu đính
Bản thông cáo báo chí đã được hiệu đính sẽ được gửi cho khách hàng để phê duyệt lần cuối.

A: Điều này là không bắt buộc. Khách hàng có thể yêu cầu bước phê duyệt lần cuối cho thông cáo báo chí đã được hiệu đính trước khi phát hành nếu cần thiết.

A: Hoàn toàn có thể. Ảnh phải được gửi kèm với chú thích không vượt quá 256 kí tự tiếng Trung Quốc hoặc 512 kí tự tiếng Anh (bao gồm cả khoảng trắng). Đối với các yêu cầu cụ thể, ảnh tin tức tốt nhất nên được cung cấp dưới dạng JPG với kích cỡ tối thiểu 1.024 pixel theo chiều ngang hoặc chiều dọc, trong khi ảnh dành cho báo in thì yêu cầu sẽ là 2.700 pixel.

A: Hoàn toàn có thể. Nếu có bất kỳ yêu cầu cụ thể nào chưa được đưa vào thông qua các tuỳ chọn trên Cổng APAC, khách hàng có thể trao đổi với ban biên tập của chúng tôi thông qua mục"hướng dẫn đặc biệt". Biên tập viên của chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng những yêu cầu đó.

A: Tùy thuộc vào độ phức tạp của từng thông cáo báo chí, thời gian xoay vòng của các bản thông cáo báo chí được hiệu đính có thể khác nhau. Thông thường, sau khi nhận được thông cáo báo chí từ khách hàng, trong vòng 1-2 giờ chúng tôi sẽ phát hành hoặc gửi các bản thông cáo báo chí được hiệu đính cho khách hàng phê duyệt.

A: Thời gian xoay vòng tiêu chuẩn cho các bản dịch Tây Âu và Mỹ Latinh sẽ là 1 ngày làm việc cho mỗi 800 từ. Đối với các bản dịch khác, thời gian xoay vòng tiêu chuẩn sẽ là 2 ngày làm việc cho mỗi 800 từ. Nếu khách hàng muốn phát hành một thông cáo báo chí đồng thời ở tất cả các khu vực khác nhau bằng ngôn ngữ bản địa tương ứng, vui lòng gửi bản thông cáo báo chí cho ban biên tập của chúng tôi ba ngày trước thời gian phát hành. Điều này sẽ giúp chúng tôi có đủ thời gian tiến hành bản dịch đa ngôn ngữ tốt nhất.

A: Đối với khu vực APAC, khách hàng sẽ nhận được báo cáo hoàn chỉnh trong vòng 2 ngày làm việc sau khi bản thông cáo báo chí của ngôn ngữ dịch cuối cùng được phân phối. Sau 2 giờ khi thông cáo báo chí được phát hành, khách hàng cũng có thể kiểm tra Cổng APAC của chúng tôi để biết thông tin về các báo cáo đang được thực hiện.

Đối với các thông cáo báo chí phát hành ở Mỹ hoặc Châu Âu, khách hàng sẽ nhận được Báo Cáo Hiển Thị tự động sau khi thông cáo báo chí được phát hành vào các khoảng thời gian sau: 2 giờ, 2 ngày, 5 ngày và 30 ngày.