Những câu hỏi thường gặp

  • Khách hàng
  • Phóng viên & Truyền thông

Thủ tục cơ bản

Q. Quy trình?

Bước 1 - Yêu cầu
Trò chuyện với "Đại diện của PR Newswire".

Bước 2 - Thiết lập tài khoản và thanh toán trước
Điền vào biểu mẫu đăng ký tài khoản.
Hình thức thanh toán trước sẽ được áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu tiên.
Trong trường hợp sự dụng dịch vụ thay cho bên thứ 3 thì cần có uỷ quyền.

Bước 3 - Gửi thông cáo báo chí
Gửi thông cáo báo chí trực tuyến thông qua cổng thông tin APAC của chúng tôi.

Bước 4 - Sửa đổi và phê duyệt
Các biên tập viên của chúng tôi sẽ hiệu đính thông cáo báo chí trước khi phát hành.

Bước 5 – Phát hành và báo cáo
Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái báo cáo trên Cổng thông tin APAC sau 2 giờ thông cáo báo chí được phát hành.

Trước khi thiết lập tài khoản

Q. Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ của PR Newswire. Tôi cần phải làm gì?

A: Khách hàng cần phải điền vào mẫu đăng ký tài khoản để thiết lập tài khoản với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với bộ phận quản lí khách hàng của chúng tôi hoặc email tới địa chỉ hkcs@prnasia.com để lấy mẫu đăng ký.

Q. Bên cạnh việc đăng ký tài khoản, tôi cần cung cấp thêm thông tin gì khác nữa?

A: PR Newswire sẽ cần biết thông tin về số lượng từ phát hành, thị trường phát hành và thời gian phát hành cụ thể.

Q. Chi phí cho việc phát hành là bao nhiêu?

A: Vui lòng liên lạc với người phụ trách khách hàng để nhận báo giá chính xác. Vui lòng lưu ý Hình thức thanh toán trước sẽ được áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ lần đầu tiên.

Q. Có bất kỳ báo cáo nào sau khi thông cáo báo chí được phát hành hay không? Các báo cáo này có miễn phí không?

A: Trả lời: Chúng tôi đã bao gồm một báo cáo miễn phí trong các dịch vụ phát hành thông cáo báo chí. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái báo cáo trên hệ thống Cổng thông tin APAC của chúng tôi 2 giờ sau khi thông cáo báo chí được phát hành

Trước khi gửi thông cáo báo chí

Q. Làm cách nào để tôi gửi thông cáo báo chí?

A: Bạn có thể gửi thông cáo báo chí trực tiếp thông qua hệ thống phát hành tại Châu Á của PR Newswire - Cổng APAC:https://portal.prnasia.com/

Xin lưu ý: URL của Cổng thông tin Châu Á này khác với Cổng khách hàng Mỹ.

Q. Làm cách nào để tôi đăng ký trên Cổng APAC?

A: Sau khi tài khoản của bạn được thiết lập, bạn sẽ nhận được email kích hoạt tài khoản Cổng APAC từ nhóm phụ trách quan hệ khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể dễ dàng bấm vào liên kết kích hoạt để hoàn thành quá trình đăng ký.

Q. Ai có thể gửi thông cáo báo chí đến PR Newswire?

A: Để bảo vệ quyền riêng tư của công ty bạn hoặc khách hàng của bạn, chúng tôi chỉ nhận những bản phát hành từ những cá nhân đã được uỷ thác. Chúng tôi không nhận bất kỳ thông cáo báo chí nào từ những cá nhân không được liệt kê là người uỷ thác trong hồ sơ tài khoản của khách hàng. Và khách hàng có trách nhiệm phải cập nhật danh sách này. Thủ tục nhằm đảm bảo bảo mật thông tin các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.

Q. Giờ làm việc của Ban Biên tập của PR Newswire Châu Á là khoảng thời gian nào?

A: Giờ làm việc của ban biên tập là từ thứ Hai 6:30 sáng cho đến thứ Bảy 6:00 sáng theo giờ Bắc Kinh.

Q. Bên cạnh các ngày trong tuần, tôi có thể gửi thông cáo báo chí của tôi trong các dịp lễ hoặc cuối tuần không?

A: Hoàn toàn có thể. Tùy thuộc vào khu vực phát hành, phụ phí cuối tuần có thể được áp dụng nếu bạn cần sự hỗ trợ từ các biên tập viên của chúng tôi trong các ngày lễ hoặc cuối tuần. Công việc hỗ trợ biên tập này bao gồm xử lý, chỉnh sửa, hoặc phát hành thông cáo báo chí. Vui lòng liên hệ bộ phận quản lý khách hàng tư vấn để biết thêm chi tiết.

Sau khi gửi thông cáo báo chí

Q. Các quy trình sau khi tôi đã gửi một bản thông cáo báo chí thông qua Cổng APAC là gì?

Bước 1 - Gửi bản thông cáo báo chí thông qua Cổng APAC
Các biên tập viên sẽ liên hệ với khách hàng để trao đổi chi tiết sau khi nhận được thông cáo báo chí.

Bước 2 - Nhận email xác nhận
Biên tập viên của chúng tôi sẽ bắt đầu hiệu đính thông cáo báo chí. Khách hàng sẽ nhận được một email xác nhận với mã số tham chiếu.

Bước 3 - Kiểm tra và xác nhận trước khi phát hành (Tùy chọn)
Khách hàng có thể xem lại bản phát hành đã được hiệu đính theo định dạng chuẩn trên Cổng APAC. Nếu có bất kỳ thay đổi cần thiết nào, vui lòng liên hệ với biên tập viên của chúng tôi qua email hoặc điện thoại.

Bước 4 - Phê duyệt bản thông cáo báo chí đã được hiệu đính
Bản thông cáo báo chí đã được hiệu đính sẽ được gửi cho khách hàng để phê duyệt lần cuối.

Q. Tôi có phải thực hiện bước phê duyệt trước khi thông cáo báo chí được phát hành hay không?

A: Điều này là không bắt buộc. Khách hàng có thể yêu cầu bước phê duyệt lần cuối cho thông cáo báo chí đã được hiệu đính trước khi phát hành nếu cần thiết.

Q. Tôi có thể phát hành ảnh hay không, và những yêu cầu cụ thể cho phát hành ảnh là gì?

A: Hoàn toàn có thể. Ảnh phải được gửi kèm với chú thích không vượt quá 256 kí tự tiếng Trung Quốc hoặc 512 kí tự tiếng Anh (bao gồm cả khoảng trắng). Đối với các yêu cầu cụ thể, ảnh tin tức tốt nhất nên được cung cấp dưới dạng JPG với kích cỡ tối thiểu 1.024 pixel theo chiều ngang hoặc chiều dọc, trong khi ảnh dành cho báo in thì yêu cầu sẽ là 2.700 pixel.

Q. Tôi có thể đưa ra bất kỳ yêu cầu cụ thể nào khác trên Cổng APAC không?

A: Hoàn toàn có thể. Nếu có bất kỳ yêu cầu cụ thể nào chưa được đưa vào thông qua các tuỳ chọn trên Cổng APAC, khách hàng có thể trao đổi với ban biên tập của chúng tôi thông qua mục"hướng dẫn đặc biệt". Biên tập viên của chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng những yêu cầu đó.

Q. Thời gian xoay vòng tiêu chuẩn cho việc hiệu đính các thông cáo báo chí là bao lâu?

A: Tùy thuộc vào độ phức tạp của từng thông cáo báo chí, thời gian xoay vòng của các bản thông cáo báo chí được hiệu đính có thể khác nhau. Thông thường, sau khi nhận được thông cáo báo chí từ khách hàng, trong vòng 1-2 giờ chúng tôi sẽ phát hành hoặc gửi các bản thông cáo báo chí được hiệu đính cho khách hàng phê duyệt.

Q. Thời gian xoay vòng tiêu chuẩn cho các bản dịch ngôn ngữ tại các khu vực là bao lâu?

A: Thời gian xoay vòng tiêu chuẩn cho các bản dịch Tây Âu và Mỹ Latinh sẽ là 1 ngày làm việc cho mỗi 800 từ. Đối với các bản dịch khác, thời gian xoay vòng tiêu chuẩn sẽ là 2 ngày làm việc cho mỗi 800 từ. Nếu khách hàng muốn phát hành một thông cáo báo chí đồng thời ở tất cả các khu vực khác nhau bằng ngôn ngữ bản địa tương ứng, vui lòng gửi bản thông cáo báo chí cho ban biên tập của chúng tôi ba ngày trước thời gian phát hành. Điều này sẽ giúp chúng tôi có đủ thời gian tiến hành bản dịch đa ngôn ngữ tốt nhất.

Q. Sẽ mất bao lâu để khách hàng nhận được báo cáo sau khi phát hành?

A: Đối với khu vực APAC, khách hàng sẽ nhận được báo cáo hoàn chỉnh trong vòng 2 ngày làm việc sau khi bản thông cáo báo chí của ngôn ngữ dịch cuối cùng được phân phối. Sau 2 giờ khi thông cáo báo chí được phát hành, khách hàng cũng có thể kiểm tra Cổng APAC của chúng tôi để biết thông tin về các báo cáo đang được thực hiện.

Đối với các thông cáo báo chí phát hành ở Mỹ hoặc Châu Âu, khách hàng sẽ nhận được Báo Cáo Hiển Thị tự động sau khi thông cáo báo chí được phát hành vào các khoảng thời gian sau: 2 giờ, 2 ngày, 5 ngày và 30 ngày.

Q. Bạn có biết?

Nền tảng "PR Newswire cho Phóng viên" đã được trao hai giải thưởng CODiE uy tín: Giải Dịch vụ tin tức trực tuyến tốt nhất và giải Dịch vụ thông tin kinh doanh trực tuyến tốt nhất: phi tin tức. Giải thưởng CODiE, được tài trợ bởi Hiệp hội Công nghiệp Thông tin và Phần mềm (SIIA) uy tín, vinh danh các sản phẩm và dịch vụ xuất sắc trong ngành công nghiệp phần mềm, nội dung số và công nghệ giáo dục.

PR Newswire là trang phát hành tin tức thương mại duy nhất được vinh danh bởi Giải thưởng CODiE vào năm 2006.

Q. Chúng tôi có thể chọn danh mục ngành khi nhận thông cáo báo chí của doanh nghiệp hay không?

Được, bạn có thể chọn một hoặc nhiều danh mục ngành.

Q. Tại sao tôi lại nhận được một số thông cáo báo chí từ PR Newswire không liên quan trực tiếp đến sở thích của tôi?

Thông cáo báo chí của chúng tôi được phân loại chủ đề theo nội dung tổng thể. Ví dụ: nếu thông cáo báo chí nói về Thiết kế Nội thất, Xây dựng / Xây dựng, Kiến trúc, Đầu tư Bất động sản, Sản phẩm Gia dụng, Bất động sản Thương mại hoặc Bất động sản Nhà ở, thì thông cáo báo chí đó sẽ được phân phối tới cho các nhà báo và cơ quan truyền thông đã đăng ký nhận thông tin ngành Bất Động Sản trong hệ thống của chúng tôi. Mặc dù chuyên mục phụ trách của nhà báo hay phóng viên là Thiết kế Nội thất, họ vẫn sẽ nhận được tất cả các chủ đề được đề cập ở trên vì họ đã đăng ký nhận thông tin liên quan đến ngành Bất Động Sản.

Q. Những thông cáo báo chí này đến từ đâu?

Các thông cáo báo chí của chúng tôi đến từ các khách hàng của chúng tôi: các tập đoàn đa quốc gia, các công ty niêm yết và một số doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn cầu.

Q. Nếu tôi muốn đưa nội dung của PR Newswire lên trang web/blog của mình, tôi có phải trả tiền không?

Không!

Q. Tôi có thể có tuỳ chỉnh nguồn tin tức để tôi có thể nhận được thông tin theo ngành cụ thể, theo ngôn ngữ và khu vực hay không?

Định dạng tệp tin RSS của PR Newswire được liệt kê ở đây. Tuy nhiên, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp công cụ Widget để xây dựng một nguồn tin tức chính xác với nhiều tùy chỉnh hơn.

Q. Chúng tôi nhận được bao nhiêu thông cáo báo chí mỗi ngày?

Điều này phụ thuộc vào ngành và vùng lãnh thổ mà bạn quan tâm. Thông thường, chúng tôi có khoảng 30 đến 50 thông cáo báo chí tiếng Anh từ khu vực Châu Á.