ICBC (châu Á) sử dụng công nghệ đỉnh cao thúc đẩy nâng cấp và phát triển tài chính xuyên biên giới

TTXVN (Thâm Quyến, Trung Quốc, 28/5/2018 /PRNewswire-AsiaNet/ --

Tài chính xuyên biên giới đã trở thành điểm tăng trưởng mới của Ngân hàng Công Thương Trung Quốc (châu Á)

Lĩnh vực tài chính xuyên biên giới đang phát triển nhanh chóng nhờ vào việc mở cửa thị trường vốn của Trung Quốc, các cơ hội từ sự phát triển của khu vực Vịnh Quảng Đông-Hong Kong-Macao mở rộng. Lấy Ngân hàng Công Thương Trung Quốc (ICBC) (châu Á) làm ví dụ. ICBC (châu Á) bắt đầu kinh doanh Nhân dân tệ (NDT) xuyên biên giới năm 2013. Đến cuối năm 2017, ngân hàng này đã thiết lập quan hệ đối tác với hơn 500 khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ việc thanh toán gần 20 loại tiền tệ, xử lý các giao dịch trị giá hơn 36 nghìn tỷ NDT, có thêm số tiền gửi tổng cộng là 30 tỷ NDT, và đạt được mức tăng trưởng hai con số trong lĩnh vực này.

ICBC (châu Á) là ngân hàng hợp nhất được cấp phép tại Hong Kong và hiện có 57 phòng giao dịch bán lẻ, là công ty hàng đầu về kinh doanh ngân hàng ở nước ngoài của tập đoàn ICBC Group. Tổng tài sản của ICBC (châu Á) lên tới 898,1 tỷ đô la Hong Kong tính đến cuối năm 2017. Bằng cách kiên định chiến lược kinh doanh "Bắt rễ tại Hong Kong, kết nối với Trung Quốc Đại lục, mở rộng trên toàn châu Á - Thái Bình Dương và đối diện với thế giới", ICBC (châu Á) nắm bắt cơ hội thuận lợi khi Hong Kong là trung tâm NDT mới ở bên ngoài, và đang tích cực khai thác các dịch vụ kinh doanh qua NDT và các dịch vụ ngân hàng xuyên biên giới. Trong tương lai, ICBC (châu Á) sẽ cung cấp tài chính đa dạng, chi phí thấp, xuyên biên giới (bao gồm IPO và phát hành trái phiếu), đồng NDT xuyên biên giới, và các dịch vụ quản lý tài sản xuyên biên giới để thúc đẩy việc thiết lập các nền tảng quản lý tài sản toàn cầu ở Hong Kong.

Công nghệ phục vụ kinh doanh và tạo ra giá trị

Lĩnh vực tài chính xuyên biên giới đang phát triển nhanh chóng, và nhu cầu của khách hàng về tài chính Internet cũng như các phương thức thanh toán mới đang tăng mạnh. Điều này mang lại cơ hội lớn về kinh doanh tài chính xuyên biên giới của ICBC (châu Á) cũng như những thách thức đối với các hệ thống kinh doanh của ICBC (châu Á) và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông (ICT) của nó. Khách hàng có thể đòi hỏi ngân hàng cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới chất lượng cao ở các chế độ khác nhau.

Bằng cách trung thành với mục tiêu "Công nghệ phục vụ kinh doanh, Công nghệ tạo ra giá trị", ICBC (châu Á) đang từng bước khám phá con đường phát triển các ứng dụng sáng tạo bằng cách sử dụng các công nghệ nhận dạng sinh trắc học, blockchain, Dữ liệu lớn, trí tuệ thông minh (AI) và điện toán đám mây. Để phục vụ khách hàng tốt hơn, ICBC (châu Á) hiểu nhu cầu của khách hàng với việc cung cấp dịch vụ nhận dạng VIP, chiến lược bán hàng và tiếp thị chính xác, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu, sự định giá khác biệt. Ngăn ngừa và kiểm soát rủi ro theo cách thông minh giúp phát hiện gian lận giao dịch, rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động. Ngoài ra, "bảng quản lý" hỗ trợ việc ra quyết định, cảnh báo luồng vốn bất thường, ngăn ngừa sự cố và quản lý rủi ro.

Trong năm 2016, ICBC (châu Á) đã bắt đầu lên kế hoạch và triển khai các hệ thống sáng tạo bằng cách sử dụng các công nghệ ICT mới nhất như ảo hóa, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và DevOps. Với sự hỗ trợ của các cấu trúc mới, ICBC (châu Á) đã đảm bảo được một vị thế thuận lợi cho cạnh tranh trên thị trường trong tương lai. Dựa trên các yêu cầu về phát triển kinh doanh và công nghệ của ICBC (châu Á), Huawei đã cung cấp một số giải pháp tiên tiến, như Giải pháp ngân hàng đa phương tiện kỹ thuật số, Giải pháp đám mây tài chính an toàn, và Giải pháp mạng trung tâm dữ liệu đám mây CloudFabric.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng về tài chính xuyên biên giới

Để giải quyết vấn đề chế độ dịch vụ xuyên biên giới, ICBC (châu Á) đã phát triển "hệ thống mVTM" dựa trên Giải pháp Trung tâm liên lạc IP (IPCC) của Huawei, cho phép khách hàng tổ chức hội thảo video với các cố vấn tài chính của họ thông qua các ứng dụng của ICBC (châu Á) và tư vấn tài chính chuyên ngành vào mọi lúc, mọi nơi. Giải pháp này có nhiều tính năng độc đáo, chẳng hạn như truy cập đa phương tiện, các quy trình dịch vụ tự động và nền tảng định tuyến thông minh có thể chuyển cuộc gọi đến tới các đại lý thích hợp nhất. Với các tính năng độc đáo trên, IPCC sẽ cung cấp tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại và thậm chí cả các dịch vụ tương tác bằng video. Điều này không chỉ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng, mà còn cho phép giám sát dịch vụ để đảm bảo dịch vụ được cung cấp tuân thủ đúng quy định.

Trong tương lai, ICBC (châu Á) sẽ phát triển hệ thống dịch vụ khách hàng thông minh đa kênh 24/7 để trả lời các yêu cầu của khách hàng. Hệ thống Chatbot này sẽ có thể xử lý các lệnh thoại bằng tiếng Trung, tiếng Quảng Đông (ngôn ngữ chính của Hong Kong) và tiếng Anh, nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách hàng của ICBC (châu Á).

Tập trung vào cả yếu tố bảo mật lẫn nhanh

Các ngân hàng đang liên tục theo đuổi  yếu tố bảo mật lẫn sự linh hoạt, trong khi hai nhu cầu này trước đây từng xung đột với nhau. Lấy mã hóa tài liệu và an toàn trên Internet làm ví dụ, các vụ tấn công mạng đe dọa các mạng nội bộ của ngân hàng và dữ liệu nhạy cảm khi chia sẻ dữ liệu công việc hàng ngày cho bên thứ ba có thể dẫn đến rò rỉ thông tin bí mật và điều này sẽ dẫn tới thiệt hại đáng kể cho cả ngân hàng lẫn khách hàng. Trong trường hợp này, ICBC (châu Á) đã hợp tác với Huawei để cải thiện trải nghiệm làm việc của nhân viên đồng thời bảo vệ an ninh thông tin nhạy cảm nội bộ. Huawei là nhà cung cấp duy nhất trong ngành về các giải pháp ICT toàn diện, từ phần mềm giao thức đám mây trên máy tính để bàn, cho tới phần mềm ảo hóa, các máy chủ, bộ lưu trữ, tường lửa và mạng. Huawei đã triển khai hơn 100.000 tài khoản đám mây trên máy tính để bàn nội bộ, phục vụ 180.000 tài khoản nhân viên, và tích luỹ được kinh nghiệm sâu rộng trong quá trình này.

Với sự hỗ trợ của Huawei, ICBC (châu Á) đã đạt được sự quản lý bảo mật chi tiết (thông qua người sử dụng, khu vực và tài nguyên), xác thực và xác minh bảo mật cũng như lưu trữ và truyền dữ liệu theo lớp. Hệ thống bảo mật "Cloud-Pipe-Device-Control" toàn diện của Huawei cải thiện độ tin cậy của các hệ thống dịch vụ trong các nút quản lý và kết nối với người dùng. Hệ thống O&M mới có các chức năng phong phú và vận hành đơn giản, giúp tối đa hóa hiệu quả của O&M đồng thời giảm chi phí liên quan.

Nhân viên ICBC (châu Á) có thể sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng vào Onebox thường xuyên để dễ dàng bảo mật dữ liệu. Đây là thử nghiệm đầu tiên về chuyển đổi cơ sở hạ tầng văn phòng điện toán đám mây, qua đó cải thiện đáng kể tính năng bảo mật và hiệu quả các công việc văn phòng của ICBC (châu Á). Trong tương lai gần, Huawei sẽ sử dụng công nghệ ảo hóa máy tính để bàn, giúp ICBC (Châu Á) tách biệt các trình duyệt và mạng nội bộ với Internet. Điều này sẽ giúp bảo vệ hiệu quả các hệ thống ICT của ICBC (châu Á) khỏi các cuộc tấn công mạng và ngăn chặn việc dò gỉ dữ liệu nhạy cảm (như dữ liệu tài chính xuyên biên giới và dữ liệu tài sản toàn cầu của khách hàng).

Xây dựng hệ thống mạng trung ương mạnh

Sự tăng trưởng của tài chính xuyên biên giới đòi hỏi các yêu cầu cao hơn về độ tin cậy lưu trữ dữ liệu, tốc độ mạng trung tâm dữ liệu, và sự ổn định của toàn bộ hệ thống. Thống kê cho thấy các ngân hàng thương mại lớn của Trung Quốc và các công ty bảo hiểm có trung bình hơn 100 TB dữ liệu trong cơ sở dữ liệu của họ. Để giải quyết thách thức tài chính Internet, các định chế tài chính nay đang sử dụng dữ liệu để thúc đẩy đổi mới kinh doanh. Các trung tâm dữ liệu, từng phục vụ các ngân hàng như các trung tâm hỗ trợ, giờ đây gánh vác trách nhiệm tạo ra giá trị và lợi nhuận.

ICBC (châu Á) đã xây dựng các hệ thống dịch vụ của mình dựa trên các trung tâm dữ liệu truyền thống và các lĩnh vực dịch vụ được phân loại theo kinh doanh, hình thành các chiến lược bảo mật phức tạp. Sự gia tăng nhanh chóng các loại hình dịch vụ và khả năng đã đem lại những đòi hỏi mới về triển khai linh hoạt, điều phối, di chuyển, và quản lý các nhóm tài nguyên dịch vụ. Cấu trúc mạng truyền thống trở thành điểm nghẽn cản trở sự phát triển kinh doanh. ICBC (châu Á) đang sử dụng các công nghệ mạng mở chuẩn, và các cấu trúc trung tâm dữ liệu mới để thiết lập nền tảng vững chắc cho hệ thống mạng trung ương mạnh.

ICBC (châu Á) phá vỡ hạn chế bằng cách thay thế các công nghệ phi tiêu chuẩn. Trung tâm dữ liệu hiện có của ngân hàng và mạng đường trục sản xuất đã sử dụng các giải pháp truyền thống và các công nghệ riêng khép kín như EIGRP và PVST+. Ở khía cạnh thiết bị mạng, Huawei cung cấp CloudEngine, Tường lửa thế hệ mới USG (NGFW) và các thiết bị khác có cấu trúc mở, các giao thức điều khiển mạng chuẩn và các giao diện chuẩn.

Ở khía cạnh điều khiển, Huawei triển khai bộ điều khiển Mạng xác định phần mềm (SDN) và Bộ điều khiển Nhanh dựa trên các cấu trúc nguồn mở, chẳng hạn như Hệ điều hành mạng mở (ONOS) và OpenDaylight (ODL). ICBC (châu Á) đã sử dụng Bộ điều khiển Nhanh của Huawei để thay cấu trúc và các giao thức mạng riêng hiện có của mình. Điều này bảo vệ ICBC (châu Á) khỏi việc phụ thuộc vào một nhà cung cấp và cho phép các công ty ICT hàng đầu khác tham gia vào sự phát triển mạng của ngân hàng. ICBC (châu Á) hiện có thể truy cập nền tảng đám mây dựa trên OpenStack, chia sẻ tài nguyên máy tính và các dịch vụ giá trị gia tăng trên nhiều trung tâm dữ liệu, tận hưởng sự hội tụ đa dịch vụ, và linh hoạt mở rộng và nâng cấp giải pháp của họ trong tương lai gần.

Dựa trên các thiết bị hiện có, Huawei đã phát triển mạng trung tâm dữ liệu hỗ trợ liên kết với các nền tảng ảo và phát triển theo hướng cộng tác trên mạng đám mây. Với giải pháp này của Huawei, ICBC (châu Á) có thể nâng cấp mạng và giữ lại nhiều thiết bị mạng kế thừa của mình. Điều này tối đa hóa lợi tức đầu tư của ICBC (châu Á), đáp ứng các yêu cầu của ngân hàng về phát triển lâu dài.

Giải pháp của Huawei, dựa trên cấu trúc xương sống-lá, sử dụng Bộ điều khiển Chính xác và các Chuyển đổi CE Series để giúp ICBC (châu Á) hoàn tất êm đẹp sự phát triển điện toán đám mây. Dự án này được thực hiện theo từng giai đoạn và sẽ không đòi hỏi thay thế phần mềm hoặc phần cứng hàng loạt. Trong tương lai, ICBC (châu Á) có thể chọn định hình lại mạng trung tâm dữ liệu của mình và xây dựng một SDN. Nếu điều này xảy ra, các hệ thống dịch vụ sẽ có thể chia sẻ tài nguyên phần cứng mạng. Nói ngắn gọn, các hệ thống này sẽ được phân tách một cách hợp lý với nhau để đảm bảo an ninh, và chia sẻ tài nguyên công nghệ thông tin để cải thiện việc sử dụng tài nguyên và hiệu quả triển khai dịch vụ.

Tang Bin, Tổng Giám đốc bộ phận công nghệ thông tin của ICBC (châu Á), cho biết ICBC (châu Á) đã công nhận các công nghệ và chất lượng sản phẩm của Huawei, và hài lòng với các khả năng hỗ trợ và dịch vụ của Huawei. "Huawei đã giúp ICBC (châu Á) xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin mở và ổn định hơn", Tang Bin nói, "nó cho phép các phòng kinh doanh của ngân hàng hoạt động an toàn hơn và dễ dàng hơn. Sử dụng giải pháp của Huawei, ICBC (châu Á) đã đạt được bước đột phá lớn về đa dạng mạng các sản phẩm mạng DC, đặt nền móng vững chắc cho việc chuyển đổi sang điện toán đám mây riêng trong tương lai. ICBC (châu Á) mong muốn hợp tác sâu rộng hơn với Huawei trong các lĩnh vực điện toán đám mây, dữ liệu lớn và các lĩnh vực khác".

ICBC (châu Á) đang sử dụng đổi mới khoa học và công nghệ mới nhất để thúc đẩy việc nâng cấp và phát triển kinh doanh, và thúc đẩy sự hội tụ rộng lớn của công nghệ thông tin hiện đại, với hoạt động kinh doanh và phát triển của ngân hàng. Hong Kong hiện đang tích cực phát triển công nghệ tài chính. ICBC (châu Á) sẽ nắm bắt cơ hội này, tích cực hợp tác để xây dựng các hệ thống công nghệ thông tin của mình thành sức mạnh cốt lõi và tạo sự hỗ trợ quan trọng cho việc cung cấp các dịch vụ tài chính. Với sự hỗ trợ công nghệ của Huawei, ICBC (châu Á) tự tin đạt được sự cải thiện toàn diện về quản lý, dịch vụ và đổi mới, đồng thời cũng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ khách hàng, quản lý nội bộ và tuân thủ quy định bên ngoài. ICBC (châu Á) sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện của mình và phấn đấu trở thành ngân hàng được bạn chọn trong lĩnh vực tài chính xuyên biên giới.

Nguồn: Huawei