 |
SINGAPORE, 18/08/2022 /PRNewswire/ -- Dựa trên nghiên cứu mới nhất của Forrester Consulting, Rockwell Automation, công ty lớn nhất thế giới chuyên về tự động hóa công nghiệp và chuyển đổi số, nhận thấy rằng chuyển đổi số, sáng kiến phát triển bền vững và cải tiến trải nghiệm khách hàng (CX) là những ưu tiên hàng đầu thúc đẩy sự phát triển chiến lược chuỗi cung ứng mới của công ty.
Nghiên cứu"Tăng mức độ trung thành với thương hiệu và tạo ROI bằng cách cải thiện khả năng truy xuất nguồn gốc"", do Rockwell Automation ủy quyền để hiểu rõ mức độ mà các cam kết về môi trường, xã hội và quản trị (ESG), nhu cầu quy định bên ngoài và danh tiếng thương hiệu thúc đẩy khu vực tư nhân quan tâm nhiều hơn đến giải pháp truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng.
Theo khảo sát, các công ty Châu Á-Thái Bình Dương (62%) tập trung nhiều nhất vào quá trình chuyển đổi số trong chuỗi cung ứng và 59% công ty cho biết họ có mong muốn thực hiện hoặc cải thiện các sáng kiến phát triển bền vững.
Trong khi tuân thủ vẫn là động lực chính của các khoản đầu tư mới vào hoạt động quản lý chuỗi cung ứng, các nhu cầu liên quan đến phát triển bền vững và trải nghiệm khách hàng đã thúc đẩy những thay đổi chiến lược này. Trên thực tế, 57% công ty đưa ra quyết định chuỗi cung ứng đã thực hiện hoặc đang mở rộng những sáng kiến giúp cắt giảm tình trạng lãng phí trong chuỗi cung ứng.
Các phát hiện chính của khảo sát bao gồm:
• Phát triển bền vững và tầm nhìn trực quan là yếu tố tạo nên trách nhiệm mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Trong khi một số công ty đang tập trung hơn nữa vào nỗ lực chuyển đổi số, thì bối cảnh hiện tại đã xuất hiện những nỗ lực đó. Các công ty đang chuyển sang phương pháp truy xuất nguồn gốc để những sáng kiến CX gắn liền với phát triển bền vững và khả năng hiển thị mới. Tám mươi ba phần trăm công ty được hỏi cho biết khả năng truy xuất nguồn gốc và tuần tự hóa sản phẩm thích hợp đóng vai trò rất hoặc cực kỳ quan trọng để duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường của công ty.
• Các sáng kiến truy xuất nguồn gốc giúp khắc phục tình trạng hàng giả và chuyển hướng thương mại.
Về hàng giả, các công ty Châu Á-Thái Bình Dương bị ảnh hưởng nhiều nhất, với 70% công ty được hỏi từ khu vực này cho biết mỗi năm họ tổn thất 11-60% thu nhập bán hàng Theo báo cáo, mức độ tổn thất tương tự cũng xảy ra với 54% công ty được hỏi tại EMEA và 44% công ty tại Bắc Mỹ. Ngoài ra, 89% công ty được hỏi trên toàn cầu cho biết việc chuyển hướng thị trường không chính thức là vấn đề gặp nhiều khó khăn. Các doanh nghiệp đầu tư vào phương thức tuần tự hóa như một giải pháp được hưởng lợi từ việc thúc đẩy kinh doanh; gần một nửa (45%) công ty được hỏi cho biết thu nhập bán hàng của họ đã tăng hơn 31% và nhờ phần lớn vào phương pháp tuần tự hóa.
• Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng trực quan bao quát chuỗi cung ứng đầy đủ, thu hồi sản phẩm nhanh chóng và lòng trung thành với thương hiệu tốt hơn.
Bảy mươi chín phần trăm công ty được hỏi cho biết khả năng hiển thị đầy đủ sản phẩm tại đâu trong chuỗi cung ứng là yếu tố quan trọng hoặc vô cùng quan trọng đối với sự thành công của công ty, trong khi 78% công ty cho biết điều tương tự về khả năng nhanh chóng thu hồi đúng sản phẩm. Ngoài ra, 77% công ty cho biết thông qua quản lý sản phẩm tốt hơn sẽ góp phần cải thiện lòng trung thành với thương hiệu.
Ông Matt Fordenwalt, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc hệ thống & giải pháp Rockwell Automation cho biết: "Nghiên cứu này xác định rằng trong nhiều những ưu tiên khác nhau, các doanh nghiệp đang trải nghiệm cách thức truy xuất nguồn gốc có thể nâng cao lòng trung thành với thương hiệu và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, đồng thời giảm thiểu tác động của hàng giả tại các thị trường chính".
Nghiên cứu của Forrester Consulting thay mặt cho Rockwell Automation dựa trên cuộc khảo sát vào tháng 01/2022 với 307 công ty đưa ra quyết định chuỗi cung ứng toàn cầu về việc sử dụng hoặc quan tâm đến các giải pháp truy xuất nguồn gốc và tuần tự hóa để tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Để tải xuống bản sao báo cáo đầy đủ, hãy nhấp vào đây.
Bà Christine Akselsen, Giám đốc điều hành Kezzler cho biết: "Trong khi nhiều công ty đã đạt được một số thành công từ sáng kiến Serialization, thì những công ty đầu tư vào giải pháp truy xuất nguồn gốc toàn diện hơn thường cho thấy mức độ cải thiện quyền sở hữu dữ liệu, tiết kiệm chi phí nhờ giảm tình trạng hàng giả và thị trường không chính thức, đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng hơn".
Khả năng chuỗi cung ứng của Rockwell Automation kết hợp với công nghệ truy xuất nguồn gốc dựa trên điện toán đám mây của Kezzler giúp khách hàng kết nối các nhà cung cấp, sản xuất, dịch vụ logistics và người tiêu dùng thành một nền tảng truy xuất nguồn gốc thời gian thực. Rockwell và Kezzler đã tạo ra các giải pháp truy xuất nguồn gốc cho khách hàng như FrieslandCampina, một trong những công ty sữa lớn nhất thế giới.
Giới thiệu về Rockwell Automation
Rockwell Automation, Inc. (NYSE: ROK), là đơn vị hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tự động hoá công nghiệp và chuyển đổi số. Chúng tôi kết nối trí tưởng tượng của con người với tiềm năng của công nghệ để mở rộng giới hạn con người, với mong muốn giúp thế giới đạt hiệu suất cao hơn và bền vững hơn. Có trụ sở tại Milwaukee, Wisconsin, Rockwell Automation có 25.000 nhân viên tại hơn 100 quốc gia. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi mang doanh nghiệp kết nối số vào cuộc sống, hãy truy cập tại địa chỉ https://www.rockwellautomation.com/en-id.html.
