Appier đạt mức tăng đáng kể về số lượng khách hàng tại Đông Nam Á, qua đó nhấn mạnh khả năng SaaS AI đã được chứng minh

ĐÀI BẮC, 01/02/2023 /PRNewswire/ -- Các ngành bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ tài chính và khách sạn đang nổi lên như những lĩnh vực tiềm năng nhất cho sự phát triển khu vực trong tương lai của Appier.

Hôm nay, Appier (TSE: 4180), công ty hàng đầu về Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã chia sẻ các mốc quan trọng về động lực kinh doanh mới tại Đông Nam Á, khi cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử, bên cạnh việc mở rộng hơn nữa sang các lĩnh vực tài chính, y tế và khách sạn.

Appier đã báo cáo mức tăng trưởng xuất sắc trong quý thứ ba của năm tài chính 2022, nhờ mở rộng thành công theo chiều dọc và khu vực địa lý, bên cạnh hoạt động kinh doanh vững chắc, sức mạnh tổng hợp của sản phẩm và chiến lược thu hút khách hàng. Qua đó nhấn mạnh dấu ấn toàn cầu và thành công của Appier trong việc giải quyết nhu cầu thị trường đối với các dịch vụ do AI cung cấp hỗ trợ chiến lược dữ liệu bên thứ nhất của các thương hiệu.

Là một phần của sự tăng trưởng vượt bậc này, Appier đã duy trì vị trí dẫn đầu thị trường trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử, đồng thời nhận thấy sức hút đáng kể với các thương hiệu trong lĩnh vực tài chính và khách sạn. Khách hàng mới trong khu vực chủ yếu đến từ các ngành chăm sóc sức khỏe, giải trí, thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến, được thúc đẩy thông qua các chiến lược chuyển đổi số đang phát triển nhanh chóng và nhu cầu về các giải pháp tiếp thị đa kênh khi các thương hiệu dần đi vào tâm thế ổn định với trạng thái bình thường mới sau COVID. Một số thương hiệu góp phần vào tốc độ phát triển và tăng trưởng liên tục của Appier bao gồm:

• Ancol, Indonesia: Một trong những điểm đến du lịch, khách sạn, giải trí và thực phẩm và đồ uống (F&B) tích hợp lớn nhất tại Indonesia
• BRAND'S Suntory, Thái Lan: Một trong những công ty sản phẩm tiêu dùng hàng đầu thế giới và là công ty đa quốc gia dẫn đầu toàn cầu về đồ uống có cồn và không cồn, bao gồm các loại thực phẩm bổ sung và bảo vệ sức khỏe của BRAND'S
• NetHub, Việt Nam: Nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả phí tại Việt Nam, là công ty tư nhân đầu tiên và duy nhất được cấp phép truyền dẫn và phát sóng truyền hình qua Truyền hình kỹ thuật số vệ tinh (DTH), Truyền hình kỹ thuật số mặt đất (DTT) và Truyền hình Internet (OTT)
• Caring Pharmacy, Malaysia: Một chuỗi nhà thuốc đang có tốc độ phát triển nhanh chóng chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn dược sĩ 24/24, khám sức khỏe miễn phí (được chọn) và các sản phẩm chất lượng cao với chi phí cạnh tranh
• Senheng, Malaysia: Chuỗi cửa hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu của Malaysia với hơn 100 cửa hàng trực tiếp tại Malaysia cũng như hoạt động thương mại điện tử trực tuyến

Tiến sĩ Chih-Han Yu, Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập Appier cho biết: "Đông Nam Á luôn là thị trường trọng điểm của chúng tôi tại Appier. Khu vực này luôn vượt xa nhiều khu vực khác trên thế giới về tốc độ tăng trưởng và đóng vai trò là điểm đến chính cho một số nền kinh tế kỹ thuật số lớn nhất thế giới, bao gồm cả Indonesia. Chúng tôi cảm thấy tự hào khi được thiết lập quan hệ hợp tác với một số thương hiệu hàng đầu Đông Nam Á để chuyển đổi chiến lược kỹ thuật số và trao quyền cho họ để mang đến trải nghiệm khách hàng phù hợp, độc đáo khi bày tỏ mong muốn chuyển đổi các khoản đầu tư tiếp thị thành lợi nhuận có thể đo lường được. Trong tương lai, khi các thương hiệu tìm cách đổi mới và phát triển để đảm bảo phù hợp với nhu cầu và mong đợi đang dần thay đổi của người tiêu dùng, chiến lược kinh doanh chiến thắng nằm ở khả năng đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn. Đây chính là điều mà Appier trao quyền cho các thương hiệu thông qua AI".

Tổng quan về thương hiệu: Mang lại trải nghiệm khách hàng độc đáo cho một số thương hiệu hoạt động tích cực nhất trong khu vực

Ancol, Indonesia

Ancol là một trong những địa điểm khách sạn hàng đầu lớn nhất tại Indonesia giữ vai trò quản lý một loạt các điểm du lịch, nhà hàng, khu chợ, bảo tàng, trung tâm hội nghị và khách sạn. Thông qua quan hệ đối tác với Appier, Ancol đã tận dụng AI để hiểu rõ về nhu cầu và hành vi cá nhân của khách hàng nhằm thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn trên nhiều thiết bị thuộc tất cả các kênh tiếp thị. Thông qua bản đồ hành trình của khách hàng, Ancol cũng hiểu rõ hơn về khách truy cập, sau đó cung cấp thông báo được cá nhân hóa để biến khách truy cập thành khách hàng. Thông qua một nền tảng tích hợp duy nhất, Ancol hiện có thể quản lý nhiều kênh và chiến dịch tiếp thị, đồng thời cung cấp các thông điệp tiếp thị theo thời gian thực dựa trên hành vi và phân khúc đối tượng khách hàng.

NetHub, Việt Nam

Ngoài Truyền hình kỹ thuật số vệ tinh (DTH) và Truyền hình kỹ thuật số mặt đất (DTT), NetHub còn cung cấp cho khách hàng một nền tảng OTT để có thể truy cập phim, chương trình và phim dài tập theo yêu cầu. NetHub đã hợp tác với Appier để cung cấp các đề xuất video và nội dung thông minh hơn - được hỗ trợ bởi AI - trên các nền tảng như web, ứng dụng iOS và Android cũng như SmartTV. Quan hệ hợp tác này cũng đánh dấu dấu mốc đầu tiên Appier triển khai các đề xuất do AI cung cấp trên SmartTV.

Senheng, Malaysia

Senheng là cửa hàng điện tử tiêu dùng hàng đầu của Malaysia sở hữu hơn 100 cửa hàng trực tiếp trên khắp Malaysia và một nền tảng thương mại điện tử. Khi tìm cách phát triển theo nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng, công ty đã hợp tác với Appier trong chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số để mang đến trải nghiệm Trực tuyến kết hợp hoạt động trực tiếp (OMO) cho khách hàng. Với các giải pháp AI được thiết kế để dự đoán và tạo danh sách phân khúc khách hàng chính xác, Senheng đã có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho nhiều loại sản phẩm điện tử mà họ cung cấp.

Caring Pharmacy, Malaysia

Caring Pharmacy hợp tác với Appier để tương tác với khán giả trên các kênh trực tuyến và trực tiếp. Nhờ khả năng tích hợp POS trực tiếp, Caring Pharmacy có thể tối đa hóa dữ liệu phong phú từ cửa hàng bán lẻ để cá nhân hóa và điều chỉnh thông tin liên lạc phù hợp với khách hàng trên tất cả các kênh do Caring Pharmacy sở hữu. Caring Pharmacy cũng tận dụng BotBonnie, giải pháp tiếp thị trò chuyện dựa trên AI của Appier, để cung cấp mức độ tương tác sâu rộng hơn với khách hàng.

BRAND's Suntory, Thái Lan

BRAND's Suntory đã bắt tay vào chuyển đổi các nền tảng kỹ thuật số do mức tiêu thụ trực tiếp trong thời kỳ COVID-19 tăng cao. Với một cửa hàng trực tuyến phục vụ người tiêu dùng tại Thái Lan, BRAND's Suntory đã phối hợp với Appier để quản lý email và chiến dịch đẩy, cho phép họ xem xét toàn bộ dữ liệu hiệu suất. BRAND'S Suntory cũng quản lý để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng các thông điệp được cá nhân hóa trên nhiều kênh khác nhau như web và email.

Giới thiệu về Appier

Appier (TSE: 4180) là công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ các quyết định kinh doanh. Thành lập vào năm 2012 với AI tầm nhìn dân chủ hóa, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp APAC, Châu Âu và Hoa Kỳ, đồng thời nằm trong danh sách tại Sở giao dịch chứng khoán Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty và ir.appier.com/en/ để biết thêm thông tin về IR.