TTXVN (Hải Khẩu, Trung Quốc, ngày 10/4/2017) PRNewswire-AsiaNet/ --
Vào ngày 7/4/2017, sân bay quốc tế Mỹ Lan Hải Khẩu đã nhận chứng nhận 5 sao cho sân bay trong khu vực của Skytrax, tổ chức đánh giá hàng không quốc tế. (http://www.skytraxresearch.com/) Sân bay quốc tế Mỹ Lan Hải Khẩu đã trở thành sân bay khu vực chuẩn 5 sao Skytrax đầu tiên tại Trung Quốc và sân bay thứ 8 trên thế giới nằm trong bảng xếp hạng sân bay Skytrax 5 sao thế giới.
Thành lập năm 1989 với trụ sở tại London, Anh, Skytrax là tổ chức đánh giá hàng không quốc tế, cam kết cải thiện trải nghiệm của hành khách trên các hãng hàng không và sân bay trên khắp thế giới.
Hệ thống đánh giá sân bay khu vực 5-sao danh giá được Skytrax giới thiệu vào năm 2016 để góp phần đánh giá chính xác các sân bay, tập trung chủ yếu vào hoạt động của các đường bay khu vực. Không chỉ là những cầu trung chuyển quốc tế lớn, đó là những sân bay cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng và đạt được những tiêu chuẩn 5 sao khắt khe.
Vào năm 2011, sân bay Hải Khẩu giới thiệu phương châm dịch vụ "Bay cao hơn với Dịch vụ xuất sắc", tập trung cải thiện các dịch vụ hành khách thông qua việc giới thiệu, giám sát và điều chỉnh các quy trình điều hành tiêu chuẩn cho tất cả các dịch vụ trên chuyến bay.
Song song với việc nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ trên chuyến bay, một số dự án xây dựng lớn cũng được tiến hành. Ngoài ra, những tiện nghi mới cũng được bổ sung để hành khách có quãng thời gian thư giãn tại sân bay Hải Khẩu.
Ông Edward Plaisted của Skytrax cho biết: "Trong vài năm qua chúng tôi đã tiến hành những hoạt động kiểm tra tại sân bay Hải Khẩu và theo sát những chuyển biến mạnh mẽ ở đây. Đội ngũ nhân viên sân bay Hải Khẩu đã liên tục được đánh giá là một trong những đội xuất sắc nhất nếu só sánh với các sân bay khác. Chúng tôi vui mừng khi nhận thấy những cải tiến cơ sở hạ tầng và tiêu chuẩn điều hành đã giúp sân bay Hải Khẩu cung cấp cho khách hàng dịch vụ cao cấp đạt chuẩn 5 sao. Chúng tôi tin tưởng rằng sân bay Hải Khẩu sẽ tiếp tục đem tới cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất."
Sân bay Hải Khẩu kết nối với mạng lưới giao thông hiệu quả, bao gồm cả đường sắt cao tốc nối nhà ga sân bay với tất cả các thành phố lớn trên đảo Hải Nam.
Trong những năm gần đây, sân bay Hải Khẩu có tăng trưởng tích cực về số lượt hành khách, với 18,8 triệu lượt khách trong năm 2016.
Trả lời câu hỏi "Làm thế nào để tạo ra những trải nghiệm thoải mái và đặc biệt cho mọi khách hàng", ông Wang Zhen, Chủ tịch HĐQT Sân bay Hải Khẩu nói: "Để đạt được những mục tiêu đó, chúng tôi quyết định tiến hành những dự án cải tạo mở rộng: một nhà ga quốc tế mới, một nhà ga mới ở khu Tây và tòa nhà Thành phố sân bay Hải Khẩu. Bên cạnh những công trình đó, nhà ga cũ cũng được cải tạo toàn bộ, đồng thời chúng tôi đã mở rộng và nâng cấp tất cả các đường dẫn vào sân bay. Tất cả những dự án lớn đó kết hợp với đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ lưỡng đã tạo bước chuyển mình cho sân bay và nâng cao trải nghiệm của khác hàng khi tới đây. Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại sân bay Hải Khẩu vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, trong bối cảnh chúng tôi tiếp nhận ngày càng nhiều hành khách và các chuyến bay của nhiều hãng hàng không. Chúng tôi rất vinh dự đón nhận chứng nhân 5 sao cho sân bay khu vực của Skytrax. Chúng tôi cho rằng vinh dự này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của tất cả các nhân viên sân bay, đó là động lực lớn nhất để chúng tôi tiếp tục cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho hành khách.
Ảnh - http://photos.prnasia.com/prnh/20170407/0861703405
Nguồn: Sân bay quốc tế Mỹ Lan Hải Khẩu
