Giải pháp văn phòng thông minh của OneConnect hỗ trợ các công ty tài chính trong đợt dịch bệnh COVID-19

TTXVN (Shenzhen, Trung Quốc, ngày 2/3/2020/PRNewswire --)

OneConnect Financial Technology Co., Ltd. ("OneConnect" hoặc "Công ty") (NYSE: OCFT), nền tảng dịch vụ công nghệ hàng đầu thế giới cho các công ty tài chính, sử dụng các công nghệ đột phá của công ty để hỗ trợ các công ty tài chính vượt qua những thách thức về dịch vụ khách hàng và điều hành do dịch bệnh COVID-19 bùng phát gây ra.

Ủy ban điều tiết bảo hiểm và ngân hàng Trung Quốc đã ban hành Thông tư cải tiến hơn nữa các dịch vụ tài chính cho phòng ngừa và kiểm soát COVID-19 vào ngày 15 tháng 2, với mục tiêu cải thiện các dịch vụ tài chính trực tuyến. Với các khách hàng dịch vụ tài chính tránh giao dịch kinh doanh trực tiếp và số lượng lớn nhân viên làm việc tại nhà, các tổ chức tài chính cần nhanh chóng mở rộng khả năng dịch vụ kỹ thuật và dịch vụ trực tuyến. OneConnect cung cấp các giải pháp đầu cuối toàn diện cho các ngân hàng, công ty bảo hiểm và nhà quản lý đầu tư bằng cách tích hợp kinh nghiệm dịch vụ tài chính rộng lớn với công nghệ dẫn đầu thị trường. Các giải pháp cho phép chuyển đổi kỹ thuật số của khách hàng để tăng doanh thu, quản lý rủi ro, nâng cao hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phí.

OneConnect, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn và blockchain, cung cấp các giải pháp văn phòng thông minh cho các tổ chức tài chính cho phép các tổ chức tài chính đảm bảo hoạt động trực tuyến trơn tru trong toàn bộ quy trình kinh doanh, bao gồm tiếp thị và gia tăng số khách hàng, kiểm soát rủi ro và các sản phẩm và hệ thống hỗ trợ, hoạt động, bảo trì và quản lý.

Hỗ trợ nhân viên làm việc từ nhà và tập huấn trực tuyến

Nhu cầu về các nền tảng làm việc từ xa mạnh mẽ đã tăng vọt khi các doanh nghiệp Trung Quốc đang khuyến khích nhân viên làm việc từ xa để ngăn chặn sự lây lan của COVID-19.

Để hỗ trợ các tổ chức tài chính với nhân viên làm việc tại nhà, OneConnect đã tích hợp các ứng dụng Ping An Group Lite, cho truyền thông và Zhi Niao, để học trực tuyến, với các nền tảng doanh nghiệp thông minh độc quyền khác và mở rộng phạm vi ứng dụng. Hệ thống doanh nghiệp thông minh của OneConnect cho phép người dùng xử lý các nguồn nhân lực (HR), trách nhiệm hành chính và tài chính, cho một mô hình quản lý và vận hành dựa trên dữ liệu được điều phối.

Với ứng dụng Lite, nhân viên có thể giao tiếp hiệu quả thông qua văn bản, email, cuộc gọi thoại và video, nhập liệu bằng giọng nói và dịch thuật AI. Ứng dụng cũng có thể xử lý hoàn trả chi phí đi lại và các quy trình khác. Ứng dụng Zhi Niao hỗ trợ giảng dạy, học tập, nghiên cứu, kiểm tra và quản lý trực tuyến. Kể từ khi COVID-19 bùng phát, hàng chục ngàn đại lý bảo hiểm đã sử dụng ứng dụng này. Chỉ riêng ngày 11 tháng 2, một công ty bảo hiểm đã sử dụng Zhi Niao để phát sóng trực tiếp, ghi lại 17.000 lượt xem trong suốt một ngày bởi khoảng 2,45 triệu người, với hơn 700.000 lượt truy cập phát sóng trực tiếp tại một thời điểm.

Nguồn: OneConnect