Ngân hàng UOB ra mắt UOB Infinity để biến đổi trải nghiệm ngân hàng số cho khách hàng doanh nghiệp

SINGAPORE, ngày 5/10/2020 /PRNewswire/ -- Ngân hàng United Overseas Bank (UOB) đã ra mắt ứng dụng UOB Infinity để biến đổi hoàn toàn trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật số của khách hàng doanh nghiệp, cho phép họ quản lý các nhu cầu dịch vụ ngân hàng của mình một cách đơn giản hơn, thông minh hơn và cá nhân hóa cao hơn. Ngân hàng này sẽ triển khai UOB Infinity trên toàn khu vực, đầu tiên là ở Singapore.

UOB has transformed the digital banking experience for its corporate clients with the launch of UOB Infinity

Với nhu cầu về trải nghiệm kỹ thuật số được cá nhân hóa ngày càng tăng[1], UOB Infinity cung cấp một bảng điều khiển có thể tùy chỉnh dành cho cho phép khách hàng ưu tiên và hiển thị những thông tin quan trọng nhất đối với họ. Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh này trình bày các thông tin tài chính một cách trực quan, do đó giúp khách hàng dễ dàng xem nhanh trạng thái tài chính của công ty họ ngay lập tức.

Thông qua UOB Infinity, khách hàng cũng có thể quản lý một loạt các hoạt động ngân hàng trong nước và xuyên biên giới – từ việc kiểm tra tài khoản UOB của họ trên các thị trường khác nhau đến thực hiện thanh toán nội địa và quốc tế – một cách thuận tiện mà không cần đăng nhập vào nhiều nền tảng. Khả năng xác nhận nhận thanh toán theo thời gian thực tại ngân hàng thụ hưởng cũng giúp giải quyết những thách thức mà nhiều trưởng phòng tài chính của doanh nghiệp gặp phải bằng cách cải thiện tính minh bạch và chắc chắn của thanh toán.

Tính năng đăng nhập sinh trắc học của UOB Infinity thông qua mã kích hoạt được tạo trên ứng dụng di động cũng cho phép truy cập nhanh hơn và đơn giản hóa ủy quyền giao dịch, trong khi vẫn đảm bảo an ninh.

Bà So Lay Hua, Giám đốc mảng giao dịch ngân hàng cho khách hàng tập đoàn, thuộc mảng Khách hàng doanh nghiệp tập đoàn, UOB, cho biết: "Việc ra mắt UOB Infinity là một ví dụ khác về cam kết của chúng tôi trong việc phát triển các giải pháp kỹ thuật số cho phép khách hàng giao dịch ngân hàng dễ dàng và thuận tiện hơn. Với thiết kế của UOB Infinity, chúng tôi đã tạo ra một trải nghiệm trực quan cho khách hàng của mình, cho phép họ tiếp cận các thông tin tài chính cần thiết một cách nhanh chóng và dễ dàng. Trong phương pháp thiết kế của mình, chúng tôi liên tục làm việc với khách hàng ở tất cả các bước để hiểu điều gì là quan trọng nhất đối với họ và khai thác các phương pháp tối ưu trong ngành để tạo ra một giải pháp đáp ứng cả nhu cầu hiện tại và tương lai của họ."

"Chúng tôi tin rằng thông qua một giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng, cùng các chức năng đa dạng và trải nghiệm được cá nhân hóa của UOB Infinity, chúng tôi sẽ có thể giúp thêm nhiều khách hàng tăng cường sử dụng các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số để tăng năng suất và hiệu quả kinh doanh cao hơn. Điều này không chỉ cần thiết để hỗ trợ các doanh nghiệp trong công cuộc chuyển đổi kỹ thuật số, mà còn giúp họ tăng khả năng phục hồi và khả năng đưa ra các quyết định kịp thời, dựa trên dữ liệu khi đối phó với các sự kiện bất ngờ như đại dịch COVID-19."

Một nhóm khách hàng đã dùng thử UOB Infinity và nhận thấy các tính năng phong phú dễ sử dụng của ứng dụng này giúp cải thiện trải nghiệm, năng suất và hiệu suất kinh doanh. TeleRadio Engineering Private Limited là một trong những khách hàng đã được hưởng lợi từ giải pháp dễ sử dụng và nhiều tính năng này.

Bà Vivien Tan, Giám đốc điều hành của TeleRadio Engineering Private Limited, cho biết: "Tôi thấy bảng điều khiển rất hữu ích vì nó cho tôi một cái nhìn tổng quan về số dư và trạng thái giao dịch của tôi trên các tài khoản khác nhau. Khả năng tùy chỉnh bảng điều khiển cũng tiện cho tôi hơn vì tôi có thể chọn xem tổng quan các nhiệm vụ chưa hoàn thành của mình và từ đó có hành động kịp thời."

Chắc chắn hơn và minh bạch hơn khi thanh toán quốc tế

UOB Infinity cũng giải quyết mối lo ngại chung của các khách hàng doanh nghiệp – là tình trạng thiếu khả năng theo dõi thời gian thực các khoản thanh toán xuyên biên giới[2]. Giải pháp kỹ thuật số này gửi thông báo theo thời gian thực qua SMS hoặc email cho doanh nghiệp khi khoản thanh toán của họ đã được ghi có thành công vào tài khoản của bên thụ hưởng, giúp họ không phải kiểm tra thủ công trạng thái của giao dịch. Trung bình khoảng 20% số cuộc gọi hàng tháng mà UOB nhận được từ các khách hàng doanh nghiệp của mình liên quan đến các truy vấn về trạng thái khoản thanh toán xuyên biên giới của họ.

Khách hàng cũng sẽ được thông báo về các khoản phí cho giao dịch xuyên biên giới, bao gồm cả các khoản phí từ ngân hàng trung gian. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý minh bạch hơn các chi phí phát sinh cho giao dịch và giúp ngăn ngừa xảy ra chênh lệch ở số tiền cuối cùng mà bên thụ hưởng nhận được do các khoản phí liên quan.

"Các doanh nghiệp đã phải đối mặt với nhiều bất ổn khi nắm bắt các cơ hội kinh doanh xuyên biên giới, bao gồm nhu cầu định hướng bối cảnh kinh doanh ở nước ngoài và xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp địa phương. Để hỗ trợ những nỗ lực kinh doanh này, chúng tôi muốn giúp các doanh nghiệp dễ dàng biết chính xác khi nào tiền về tài khoản, loại bỏ nhu cầu kiểm tra các khoản thanh toán đó theo cách thủ công" – trích lời bà So.

Ứng dụng di động mang đến một loạt những chức năng thanh toán toàn diện nhất.

Khi việc sử dụng thanh toán điện tử cho các giao dịch kinh doanh tăng lên, ứng dụng UOB Infinity cho phép khách hàng doanh nghiệp quản lý tất cả các nhu cầu thanh toán của họ một cách hiệu quả ngay cả khi đang di chuyển. Khách hàng có thể thực hiện nhiều loại thanh toán khác nhau – từ thanh toán hóa đơn nội địa đến chuyển tiền trong nước và quốc tế thông qua các dịch vụ như PayNow, FAST và chuyển khoản điện báo.

Để tiếp tục thúc đẩy việc áp dụng phương thức thu nợ không tiếp xúc, đặc biệt là trong đại dịch COVID-19 như hiện nay, khách hàng cũng có thể tạo mã QR thông qua UOB Infinity để yêu cầu bên mua thanh toán qua PayNow Corporate. UOB đã và đang hỗ trợ khách hàng của mình trong nỗ lực hướng tới việc áp dụng các giao dịch thanh toán và thu nợ kỹ thuật số. Trong nửa đầu năm 2020, UOB đã chứng kiến số lượng giao dịch PayNow Corporate tăng gần chín lần so với cùng kỳ năm trước.

Người dùng có thể tải ứng dụng di động UOB Infinity về máy từ Google Play và App store của Apple. Khách hàng cũng sẽ có thể thiết lập đăng nhập bằng sinh trắc học để truy cập ứng dụng di động thuận tiện hơn. Những người dùng ở Singapore đang sử dụng UOB BIBPlus, nền tảng ngân hàng trực tuyến dành cho doanh nghiệp hiện tại của UOB, có thể đăng nhập và bắt đầu sử dụng UOB Infinity bằng cùng thông tin đăng nhập.

Để biết thêm thông tin về UOB Infinity, vui lòng truy cập: www.uob.com.sg/infinity.

Giới thiệu về Ngân hàng United Overseas Bank

United Overseas Bank Limited (UOB) là ngân hàng hàng đầu ở Châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ ở Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Kể từ khi thành lập vào năm 1935, UOB đã phát triển một cách tự nhiên và thông qua một loạt các thương vụ mua lại chiến lược. UOB được đánh giá là một trong những ngân hàng hàng đầu thế giới: được Moody's Investors Service xếp hạng tín nhiệm Aa1 và S&P Global Ratings và Fitch Ratings xếp hạng tín nhiệm AA-. Tại Châu Á, UOB hoạt động thông qua trụ sở chính tại Singapore và các công ty con ngân hàng tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn khu vực.

Trong hơn tám thập kỷ qua, các thế hệ nhân viên của UOB liên tục kế nhiệm tinh thần kinh doanh, tập trung vào việc tạo ra giá trị lâu dài và cam kết kiên định để thực hiện những điều phù hợp cho khách hàng và đồng nghiệp của chúng tôi.

Chúng tôi tin tưởng vào việc trở thành một nhà cung cấp dịch vụ tài chính có trách nhiệm và cam kết tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của các bên liên quan và trong cộng đồng mà chúng tôi hoạt động. Như cách chúng tôi tận tâm giúp khách hàng của mình quản lý tài chính một cách khôn ngoan và phát triển doanh nghiệp của họ, UOB luôn kiên định trong việc hỗ trợ phát triển xã hội, đặc biệt trong các lĩnh vực nghệ thuật, trẻ em và giáo dục.

Ảnh- https://photos.prnasia.com/prnh/20200929/2931763-1?lang=0
Logo - https://photos.prnasia.com/prnh/20181018/2271919-1LOGO?lang=0