 |
SINGAPORE, ngày 2/11/2020 /PRNewswire/ -- Hôm nay, ngân hàng United Overseas Bank (UOB) thông báo rằng họ đã mở rộng chương trình học tập và phát triển toàn Tập đoàn – Better U, một chương trình từng đoạt nhiều giải thưởng, nhằm hỗ trợ nhân viên của mình nắm vững các kỹ năng về phân tích dữ liệu và quản lý dự án, hai kỹ năng vô cùng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng trong tương lai. Better U là một trong những chương trình đào tạo hàng đầu của UOB được triển khai cùng với các chương trình đào tạo và thực tập sinh khác của Ngân hàng dành cho nhân viên.
Để tham khảo phần đồ họa thông tin về Better U, vui lòng nhấp vào đây.
Theo nghiên cứu của Học vện Ngân hàng và Tài chính Singapore (IBF) và Cơ quan Tiền tệ Singapore[1], kỹ năng phân tích dữ liệu sẽ tạo thêm hoặc chuyển đổi 90% việc làm trong lĩnh vực tài chính trong vòng 5 năm tới. Tương tự, kỹ năng quản lý dự án cũng sẽ luôn được các nhà tuyển dụng săn đón trong tương lai[2]. Với mức độ quan trọng của hai bộ kỹ năng này, UOB đang tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên của mình trang bị kiến thức chuyên môn trong các lĩnh vực này và chủ động đón đầu sự phát triển của ngành.
Cấp độ nâng cao của Better U sẽ dành cho tất cả các nhân viên UOB đã hoàn thành số mô-đun cơ bản bắt buộc. Mục tiêu của các mô-đun này là phát triển năng lực trong 5 lĩnh vực cốt lõi: tư duy phát triển, giải quyết vấn đề, nhận thức số, thiết kế lấy con người làm trung tâm và biến dữ liệu thành thông tin hữu ích. Hơn 8.000 nhân viên của UOB đã hoàn thành các mô-đun cơ bản và đến nửa đầu năm sau, Ngân hàng dự kiến con số đó sẽ tăng gần gấp đôi lên 15.000 nhân viên.
Vào sáng nay, UOB đã triển khai giai đoạn tiếp theo của chương trình Better U tại một sự kiện trực tuyến kéo dài 2 ngày dành cho 26.000 nhân viên ưu tú trên toàn cầu của mình. Phát biểu khai mạc tại sự kiện trực tuyến, ông Wee Ee Cheong, Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của UOB, cho biết rằng, học hỏi liên tục là điều cần thiết khi các ngành và mô hình kinh doanh được định hình lại nhờ những tiến bộ trong công nghệ và những thay đổi trong kỳ vọng và hành vi của khách hàng.
Ông Wee cũng khẳng định: "Tại UOB, chúng tôi tin rằng không ngừng học hỏi là điều rất cần thiết cho sự phát triển bền vững trong dài hạn. Thế giới mới mang đến những cơ hội mới cũng như những thách thức mới và chúng tôi luôn cam kết đầu tư vào tương lai và con người của chúng tôi.
Better U là chương trình phát triển hàng đầu mà chúng tôi đã triển khai cho đội ngũ nhân sự của mình vào năm ngoái. Cho đến nay, hơn 8.000 nhân viên trên khắp thế giới đã tham gia học mô-đun cơ bản. Better U đóng vai trò quan trọng trong việc truyền cảm hứng cho 96% người tham gia tiếp tục phát triển kỹ năng của họ; trong khi đó, 98% người tham gia cũng cho biết họ cam kết áp dụng những gì đã học vào công việc của mình. Đây là những kết quả rất đáng khích lệ vì chúng tôi tin rằng mỗi cá nhân cần được trao cơ hội để chủ động và chịu trách nhiệm cho hành trình học tập và trưởng thành của chính mình. Dựa trên phương châm này, chúng tôi đang bổ sung 2 lộ trình mới cho Better U – quản lý dự án và phân tích dữ liệu – đây là những kỹ năng cần thiết có thể áp dụng cho tất cả các phòng ban trong Ngân hàng."
Tiếp đó, các đối tác kinh doanh của UOB, bao gồm ông Anthony Tan, Giám đốc điều hành Grab, đã tham gia vào một cuộc trò chuyện công khai, còn ông Borko Kovacevic, Giám đốc điều hành và tiếp thị của Microsoft, ông Ng Nam Sin, Giám đốc điều hành IBF và giáo sư Susanna Leong đến từ Đại học quốc gia Singapore đã cùng nhau tham gia một phiên thảo luận nhóm. Họ đã chia sẻ những kiến thức chuyên sâu về việc thay đổi tư duy của nhân viên, cách học, cách từ bỏ và cách học lại để theo kịp thời đại, cách các tổ chức có thể thành công trong việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ nhân viên, cũng như những gì mà họ tin là các chỉ báo cho một chương trình đào tạo thành công.
Lộ trình xây dựng một Better U cho toàn thể nhân viên
UOB đã thiết kế cấp độ thứ hai của Better U để cho phép các nhân viên, những ai đã hoàn thành xong cấp độ cơ bản của Better U, có thể chọn lộ trình mà họ muốn tìm hiểu chuyên sâu hơn. Dù chỉ bắt đầu với hai lộ trình trong năm nay: phân tích dữ liệu và quản lý dự án, nhưng đến trước năm 2023, UOB có kế hoạch mở rộng lộ trình cho các kỹ năng chuyên môn trong nhiều lĩnh vực khác như an ninh mạng, trải nghiệm người dùng lấy con người làm trung tâm và thiết kế giao diện người dùng.
Các lộ trình phân tích dữ liệu và quản lý dự án được chia làm ba giai đoạn tiến triển, với hình thức số hóa hoàn toàn và được thiết kế với nội dung vừa phải để nhân viên có thể thực hiện theo tốc độ và điều kiện của riêng mình. UOB đã rút ra bài học sâu sắc từ việc phong tỏa và giãn cách xã hội an toàn trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhằm đảm bảo tất cả các nhân viên có thể đạt được những kỹ năng cần thiết thông qua quá trình đào tạo từ xa, dựa trên nhu cầu công việc và cuộc sống gia đình của họ.
Mỗi giai đoạn của chương trình đào tạo chuyên môn cho phép người tham gia học hỏi và đạt được các kỹ năng dựa trên mức độ kinh nghiệm và kiến thức của họ. Điều này đảm bảo khóa đào tạo sẽ có nhiều ý nghĩa đối với nhân viên hoặc chuyên gia – những người muốn nâng cao kỹ năng của bản thân trong lĩnh vực mà họ đã chọn. Trong quá trình xây dựng và quản lý chương trình giảng dạy, UOB đã khai thác kiến thức chuyên sâu từ các chuyên gia SME trong Ngân hàng, như các kỹ sư công nghệ và chuyên viên dữ liệu để đảm bảo rằng lộ trình phát triển kỹ năng chuyên ngành sẽ mang tính thực tiễn và có thể áp dụng trong môi trường thực tế.
Ông Bernard Tay, người có 10 năm kinh nghiệm làm việc tại UOB với tư cách là Giám đốc Trung tâm Liên hệ Khách hàng, đã tham gia chương trình Better U. Ông hiện đang thuộc nhóm đầu tiên tham gia lộ trình đào tạo về quản lý dự án. Ông chia sẻ: "Tôi cảm thấy rất biết ơn và vui mừng khi có cơ hội phát triển trong môi trường hiện tại. Mặc dù tôi có đầy đủ các kỹ năng chuyên môn để đảm bảo công việc của mình tại Trung tâm Liên hệ Khách hàng UOB, nhưng giá trị của việc mở rộng kiến thức về quản lý dự án sẽ giúp tôi sẵn sàng và tự tin để đảm nhận các vị trí khác và nắm bắt các cơ hội trong tương lai tại UOB. Tôi hy vọng sẽ có thể áp dụng kiến thức mình học được trong hành trình này vào thực tế để xây dựng sự nghiệp thành công."
[1] Nguồn: Nghiên cứu "Tác động của việc mở rộng đào tạo phân tích dữ liệu và tự động hóa đối với nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ tài chính của Singapore" do Học viện Ngân hàng và Tài chính Singapore và Cơ quan tiền tệ Singapore thực hiện, 2019 |
[2] Nguồn: Khảo sát về kỹ năng điều hành nhân lực của Viện Nghiên cứu Toàn cầu McKinsey, tháng 3/2018 |
Giới thiệu về Ngân hàng United Overseas Bank
United Overseas Bank Limited (UOB) là ngân hàng hàng đầu châu Á với mạng lưới hơn 500 văn phòng trên toàn cầu tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc châu Á Thái Bình Dương, châu Âu và Bắc Mỹ. Kể từ khi thành lập vào năm 1935, UOB đã phát triển một cách tự nhiên và thông qua một loạt các thương vụ mua lại chiến lược. UOB được đánh giá là một trong những ngân hàng hàng đầu thế giới: được Moody's Investors Service xếp hạng tín nhiệm Aa1 và S&P Global Ratings và Fitch Ratings xếp hạng tín nhiệm AA-. Tại châu Á, UOB hoạt động thông qua trụ sở chính tại Singapore và các công ty con ngân hàng tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn khu vực.
Trong hơn 8 thập kỷ qua, các thế hệ nhân viên của UOB luôn phát huy tinh thần doanh nghiệp, tập trung vào việc tạo ra giá trị lâu dài và cam kết vững chắc trong việc thực hiện những gì phù hợp dành cho khách hàng và đồng nghiệp của mình.
Chúng tôi tin mình sẽ trở thành một nhà cung cấp dịch vụ tài chính có trách nhiệm và cam kết tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của các bên liên quan và trong các cộng đồng mà chúng tôi hoạt động. Giống như cách chúng tôi tận tâm giúp khách hàng của mình quản lý tài chính khôn ngoan và phát triển doanh nghiệp của họ, UOB luôn kiên định trong việc hỗ trợ phát triển xã hội, đặc biệt là trong các lĩnh vực nghệ thuật, trẻ em và giáo dục.
