SINGAPORE, ngày 2/12/2020 /PRNewswire/ -- Theo một nghiên cứu được thực hiện trên eMarketer (https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019), trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát trên toàn thế giới, thương mại điện tử đang trên đà phát triển, dự kiến sẽ chiếm 22% tổng số giao dịch mua sắm vào năm 2023. Amazon và những tên tuổi lớn khác trong ngành bán lẻ đã góp phần quan trọng vào sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng bằng cách cung cấp các dịch vụ giao hàng trực tuyến miễn phí và giao hàng trong ngày. COVID-19 được xem là yếu tố đẩy mạnh thương mại điện tử và tạo ra sự thay đổi vĩnh viễn trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Nhiều người mua sắm trước đây chỉ quen với thương mại truyền thống cũng đang bắt đầu trải nghiệm mua sắm trên nền tảng số.
Mặc dù số đơn đặt hàng trực tuyến đã tăng theo cấp số nhân trong nhiều tháng liền do COVID-19 và tình trạng khẩn cấp ở một số ngành, nhưng theo dự kiến, số đơn đặt hàng trực tuyến quý 4 vẫn sẽ còn tăng lên. Trước khi bước vào dịp Giáng sinh, các công ty thương mại điện tử đang đón nhận một làn sóng mua sắm lớn nhân dịp giảm giá Black Friday và Cyber Days – dấy lên thách thức cho khâu logistics.
Sự phát triển gần đây của thương mại điện tử cũng đã làm gia tăng áp lực lên các công ty trong việc theo đuổi chiến lược thương mại điện tử hoặc phân phối đa kênh tối ưu. Nhiều công ty bị buộc phải thực hiện các quy trình phức tạp, chuyên biệt, đòi hỏi sự giám sát và quản lý liên tục, khiến nhiều đơn vị nhanh chóng đạt đến điểm tới hạn. Các công ty có sẵn nhân lực hay không, còn phụ thuộc vào mức độ đơn giản của hoạt động và số lượng quy trình mà người vận hành phải thực hiện. Thêm vào đó là những hạn chế về vốn và tỷ suất lợi nhuận thấp vì khi tham gia thương mại điện tử, khách hàng mong muốn chỉ phải chi trả cùng mức giá như trong hoạt động bán lẻ truyền thống.
Để duy trì tính cạnh tranh, các công ty cần đưa ra những giải pháp thực hiện đơn hàng với quy mô dễ thay đổi, cho phép họ phản ứng linh hoạt và xử lý hiệu quả trong giai đoạn cao điểm. Các giải pháp chuyên biệt của SSI Schaefer sẽ đáp ứng những yêu cầu khắt khe này. Các chuyên gia intralogistics (tất cả những hoạt động logistics giới hạn trong khuôn khổ một nhà kho/trung tâm phân phối/nhà máy liên quan tới thiết kế, thực hiện, quản lý, giám sát và tối ưu hóa việc xử lý dòng nguyên vật liệu và thông tin tương ứng) đã và đang phát triển các hệ thống hiệu suất cao, cùng các giải pháp phần mềm thông minh có thể đáp ứng hoàn hảo yêu cầu riêng từ các công ty liên quan đến chiến lược thương mại điện tử hoặc bán hàng đa kênh.
Phương pháp "chọn và phân loại" – phù hợp với khối lượng đơn hàng lớn trên nền tảng thương mại điện tử
"Chọn và phân loại" được áp dụng khi nhiều đơn đặt hàng được chuyển cho nhiều người/quy trình để tiến hàng chọn riêng lẻ, sau đó gom hàng lại. Nguyên tắc của phương pháp "chọn và phân loại" là hiệu quả đạt được trong khâu chọn hàng, nhằm bù đắp cho thời gian phải bỏ ra thêm trong khâu phân loại và/hoặc gom hàng. Hiệu quả càng rõ rệt khi số lượng SKU (đơn vị lưu kho) tăng lên và hàng tồn kho ở những nơi xa nhau hơn.
Wave pick (chọn hàng theo đợt) là một phương pháp "chọn và phân loại" rất phổ biến. Theo đó, một tập hợp đơn đặt hàng được chuyển cho nhiều người chọn hàng hoặc nhiều quy trình, mỗi người/quy trình đảm nhận một phần trong tổng số đơn đặt hàng. Theo phương pháp này, có một điểm chính cần lưu ý là nhiều người chọn hàng và/hoặc quy trình đảm trách các phần khác nhau trong một đơn hàng, từ đó tạo ra sự phụ thuộc cố hữu vào những phần riêng lẻ này. Chọn hàng theo đợt có thể áp dụng cho cả phương thức person-to-goods (cử nhân viên đi lấy hàng thủ công) và goods-to-person (chuyển hàng tự động đến cho nhân viên). Trong phương pháp chọn hàng theo đợt person-to-goods, người vận hành thường nhận một nhóm đơn đặt hàng và đi một vòng để chọn tất cả các mặt hàng có trong đơn đặt hàng đó. Nhiều nhân viên vận hành đều làm cùng một nhiệm vụ này cùng lúc. Còn trong phương pháp chọn hàng theo đợt goods-to-person, tất cả các đơn đặt hàng trong đợt đều có mức độ ưu tiên ngang nhau. Hệ thống máy móc sẽ hoạt động hiệu quả nhất có thể để cung cấp hàng tồn kho cho quá trình chọn hàng trong cùng một đợt đó.
Số lượng hàng cao hơn dẫn đến hiệu quả chọn hàng theo đợt tốt hơn (số lượng lớn hơn trên cùng một khu vực chọn). Đơn hàng dù lớn hay nhỏ thì cũng ít có ảnh hưởng tới quá trình chọn hàng. Nếu một đợt bao gồm 20.000 sản phẩm, thì sẽ không có mấy khác biệt giữa 500 đơn đặt hàng hoặc 5.000 đơn đặt hàng, với điều kiện là quá trình chọn hàng không bị giới hạn bởi quá trình phân loại.
Máy phân loại túi cho thương mại điện tử và bán hàng đa kênh
Các chiến lược Phần mềm thông minh kết hợp với công nghệ phân loại túi tự động có thể được sử dụng để đạt được tất cả các lợi ích của phương pháp "chọn và phân loại". Điều này là như nhau trong cả thương mại điện tử hay bán hàng đa kênh khi thực hiện đơn hàng. Công nghệ này đặc biệt quan trọng trong các hệ thống vốn ban đầu được thiết kế để hỗ trợ hoạt động bán lẻ nhưng giờ đây, họ cần phải thực hiện ngày càng nhiều đơn hàng thương mại điện tử hơn. Sau đây là những yếu tố hỗ trợ chính của công nghệ phân loại túi với các chiến lược phần mềm nâng cao:
· Không có vị trí gom hàng cố định (CoLo) yêu cầu "quay vòng" định kỳ. Do vậy, không còn phải phụ thuộc vào tốc độ làm việc khác nhau giữa nhân viên vận hành/quy trình.
· Mỗi người chọn hàng và/hoặc quy trình và/hoặc trạm làm việc có thể làm việc với tốc độ hiệu quả tối đa, làm việc hiệu quả cao mà không có sự phụ thuộc lẫn nhau giữa những người/quy trình khác nhau.
· Quy mô hoặc cấu trúc của đơn hàng không hề gây ra sự hạn chế nào. Các đơn đặt hàng lớn và nhỏ đều được xử lý hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các hoạt động bán hàng đa kênh, khi mà họ cần bổ sung hàng bán lẻ và hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử trong cùng một quy trình vận hành.
· Quá trình sắp xếp cho tải hàng, phân loại trước và phân loại sau đều được trang bị sẵn trong máy phân loại túi với chi phí thấp, đồng thời cải thiện đáng kể hiệu quả của các quy trình chọn hàng ở tuyến đầu và gom hàng ở tuyến cuối.
· Tận dụng động cơ di chuyển nhanh chóng, năng động và theo thời gian thực, với quy mô tác vụ linh hoạt theo từng ngày bằng cách chọn toàn bộ các hộp hàng tồn kho (thay vì các sản phẩm riêng lẻ) và tách chuyển số sản phẩm còn lại làm hàng tồn kho để dùng cho đợt hàng tiếp theo.
· Dễ dàng tách chuyển các mặt hàng bị trả lại và luân chuyển nhanh chóng sang các đơn hàng khác có nhu cầu. Từ đó không cần phải chuyển lại mặt hàng đó về kho ở một địa điểm nào đó.
Nhờ các hệ thống phân loại túi tự động như SSI Carrier, các công ty có thể chọn hàng hiệu quả, tránh tác động tiêu cực dễ gặp phải như ở quy trình xử lý đơn hàng sau khi chọn hàng. Với công nghệ máy phân loại túi, công ty có thể dễ dàng nâng cấp nhiều hoạt động hiện có trong quy trình thực hiện đơn hàng theo đợt, từ đó các trung tâm phân phối truyền thống có thể thích ứng nhanh chóng và xử lý kịp lượng lớn đơn hàng trong thương mại điện tử.
Trong phương pháp chọn hàng theo đợt person-to-goods, người vận hành thường nhận một nhóm đơn đặt hàng và đi một vòng để chọn tất cả các mặt hàng có trong đơn đặt hàng đó.
Trong phương pháp chọn hàng theo đợt goods-to-person, tất cả các đơn đặt hàng trong đợt đều có mức độ ưu tiên ngang nhau. Hệ thống máy móc sẽ hoạt động hiệu quả nhất có thể để cung cấp hàng tồn kho cho quá trình chọn hàng trong cùng một đợt đó.
Công ty có thể áp dụng các hệ thống phân loại túi tự động như SSI Carrier để khai thác lợi ích của quy trình chọn hàng hiệu quả.
SSI Schaefer Group – Hồ sơ công ty
SSI Schaefer Group là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các giải pháp kho bãi và logistics dạng mô-đun. Với trụ sở chính đặt tại Neunkirchen (Đức), SSI Schaefer có khoảng 10.500 nhân viên trên toàn cầu, với 8 cơ sở sản xuất tại Đức và quốc tế, cùng khoảng 70 công ty con đang hoạt động trên toàn thế giới. Trên khắp 6 châu lục, SSI Schaefer phát triển và mang lại các giải pháp sáng tạo theo từng ngành cụ thể để giải quyết những thách thức riêng của từng khách hàng. Do đó, doanh nghiệp này đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của ngành xử lý vật liệu.
SSI Schaefer thiết kế, phát triển và sản xuất các hệ thống cho nhà kho và nhà máy công nghiệp. Danh mục giải pháp của doanh nghiệp này bao gồm các giải pháp thủ công và tự động để lưu kho, vận chuyển, chọn hàng và phân loại, cùng với các công nghệ quản lý và tái chế chất thải. SSI Schaefer cũng là nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm dạng mô-đun được cập nhật thường xuyên cho quy trình xử lý nguyên vật liệu nội bộ. Đội ngũ CNTT của SSI Schaefer, với hơn 1.100 nhân sự, chuyên phát triển các ứng dụng hiệu suất cao và tư vấn chuyên sâu cho khách hàng về khả năng kết hợp thông minh giữa phần mềm với thiết bị intralogistics. Danh mục các sản phẩm CNTT của SSI Schaefer, bao gồm cả các sản phẩm WAMAS® và SAP nhãn hiệu riêng, mang đến sự hỗ trợ liền mạch cho tất cả các quy trình kho bãi và quy trình xử lý nguyên vật liệu. Các giải pháp của SSI Schaefer cải thiện năng suất và hiệu quả của các khách hàng – đặc biệt là thông qua việc giám sát, trực quan hóa và phân tích với độ chính xác cao về các chỉ số hoạt động để quản lý intralogistics một cách chủ động.
SSI Schaefer cũng cung cấp hệ thống chìa khóa trao tay vô cùng tinh vi. Là một doanh nghiệp quốc tế, SSI Schaefer đưa ra nhiều giải pháp toàn diện cho khách hàng, dù ở bất cứ đâu trên thế giới. Danh mục đầu tư toàn diện của doanh nghiệp này bao gồm thiết kế, lập kế hoạch, tư vấn, các dịch vụ hậu mãi và bảo trì dành riêng cho khách hàng.
