THÂM QUYẾN, Trung Quốc, 6/12/2021 /PRNewswire/ - Ngân hàng Liên minh Philippines, hay UnionBank, được công nhận là một trong những tổ chức tài chính hàng đầu châu Á và được xếp hạng trong số các ngân hàng đa năng lợi nhuận và hiệu quả hàng đầu của đất nước. UnionBank đã giành được nhiều giải thưởng và danh hiệu cao quý trong những năm qua và trở thành một tổ chức tài chính thành công. UnionBank đã 4 lần mang về giải Ngân hàng Kỹ thuật số của năm của Asset Triple A và giành được giải thưởng Đơn vị đi đầu trong lĩnh vực Kỹ thuật số ở khu vực Châu Á/Thái Bình Dương do IDC trao tặng. BankQuality.com cũng bình chọn ngân hàng này là Ngân hàng bán lẻ được giới thiệu nhiều nhất tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
UnionBank luôn đi đầu trong các tiến bộ kỹ thuật nhằm nâng cao năng lực cho khách hàng. Unionbank nỗ lực cống hiến hết sức mình để trở thành ngân hàng đổi mới hàng đầu của Philippines nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu ngày càng tăng của người dân Philippines ở khắp mọi nơi. Ngân hàng giữ vững lời hứa thúc đẩy tương lai của ngành ngân hàng bằng cách chung tay tạo ra những đổi mới cho khách hàng và vì một thế giới tốt đẹp hơn!
UnionBank đang tăng cường các nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số, mở rộng cơ sở hạ tầng mạng, cơ cấu tổ chức và phương thức hoạt động. Kỷ nguyên kỹ thuật số kéo theo sự bùng nổ của dữ liệu, và chính trung tâm dữ liệu (DC) là nơi xử lý và lưu trữ rất nhiều dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu cốt lõi và hệ thống sản xuất của doanh nghiệp. Các trung tâm dữ liệu này cũng là điểm khởi đầu của đổi mới kinh doanh. UnionBank là một trong những tổ chức tài chính đầu tiên chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách triển khai cấu trúc DC thế hệ tiếp theo và thúc đẩy chuyển đổi mạng trung tâm dữ liệu (DCN). Nhiều lợi ích mang lại có thể kể đến như mạng lưới linh hoạt và đáng tin cậy hơn, dịch vụ chất lượng cao hơn, cũng như đổi mới kinh doanh năng động hơn.
UnionBank từng vận hành cấu trúc DC phục hồi sau thảm họa (DR) ở chế độ hoạt động/chờ dựa trên thiết bị cũ. Tuy nhiên, cấu trúc mạng cũ này trở nên kém thiết thực hơn khi mà dịch vụ của ngân hàng này phát triển. Trong quá trình triển khai, ngân hàng đã gặp không ít trở ngại, chẳng hạn như khả năng mở rộng và phục hồi nhanh chóng, triển khai nhanh hoặc tự động hóa E2E và đáp ứng các yêu cầu đổi mới dịch vụ linh động. Để vượt qua những thách thức này, ngân hàng cần xây dựng DCN thông minh thế hệ mới càng sớm càng tốt.
Sau khi nghiên cứu và so sánh kỹ lưỡng, UnionBank đã quyết định hợp tác với Huawei để xây dựng một DCN thông minh. Quyết định của ngân hàng bị thuyết phục bởi những điểm mạnh đỉnh cao của Huawei, chẳng hạn như cấu trúc DCN hướng tới tương lai, phát triển và chuyển đổi mạng mượt mà, hệ thống vận hành và bảo trì DCN thông minh và đơn giản, cũng như hỗ trợ dịch vụ thời gian thực nhắm mục tiêu đến điểm yếu của khách hàng.
1. Cấu trúc DCN hướng tới tương lai, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và chuyển đổi mượt mà
Giải pháp điều khiển mạng lưới tự động CloudFabric cho DC của Huawei giúp UnionBank xây dựng một DCN luôn bắt kịp xu hướng hàng đầu thế giới. Trong đó các DC ở chế độ hoạt động và chờ được xây dựng trên cấu trúc spine-leaf dùng cấu trúc mạng điều khiển bằng phần mềm (SDN) VXLAN làm cơ sở, nhóm tài nguyên N được xây dựng dựa trên danh mục thuộc tính tài nguyên và áp dụng iMaster NCE-Fabric để thực hiện triển khai mạng tự động và mở rộng quy mô phục hồi. iMaster NCE-Fabric cũng được sử dụng để quản lý tường lửa và bộ cân bằng tải từ nhiều nhà cung cấp, cho phép cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên nguồn tổng hợp như bảo mật và cân bằng tải.
Khi tiến hành chuyển đổi và nâng cấp mạng lưới sản xuất của UnionBank, khung thời gian cho các hoạt động này phải được tuân thủ nghiêm ngặt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngân hàng và giảm thiểu tác động của việc chuyển đổi đến các dịch vụ. Đây là thách thức vô cùng lớn. Để khắc phục điều này, Huawei đã tập trung thiết kế một giải pháp di chuyển mượt tiện lợi và dễ dàng triển khai chỉ bằng bốn bước đơn giản.
Bước đầu tiên là xây dựng một mạng SDN mới. iMaster NCE-Fabric sẽ phát hiện và vạch ra các cấu hình mạng cũ để đảm bảo sự nhất quán cấu hình cao giữ mạng mới với mạng cũ. Bước thứ hai là di chuyển các dịch vụ Lớp 2. iMaster NCE-Fabric sẽ sắp xếp hợp lý các cấu hình Lớp 2 của mạng cũ và mạng mới, đồng thời tự động di chuyển các máy chủ (cả máy vật lý và máy ảo). Thứ ba là di chuyển các dịch vụ Lớp 3. iMaster NCE-Fabric sẽ sắp xếp hợp lý các cấu hình Lớp 3 của mạng cũ và mạng mới, đồng thời chuyển các cổng Lớp 3 sang mạng mới. Đến đây quá trình di chuyển dịch vụ đã hoàn tất. Quy trình đơn giản cuối cùng là xác minh tính liên tục của dịch vụ. Cụ thể, iMaster NCE-Fabric xác minh kết nối mạng, đường dẫn dịch vụ và tác động từ sự thay đổi để đảm bảo rằng tất cả các hệ thống dịch vụ đều đang hoạt động bình thường.
Huawei đã chuyển đổi thành công kiến trúc truyền thống của ngân hàng sang kiến trúc DCN phù hợp với tương lai mà không gây ra bất kỳ lỗi nào về cấu hình hoặc sự cố mạng sau hàng chục lần chuyển đổi mạng vào sáng sớm.
2. E2E, Tự động hóa cấp độ cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mô phỏng mạng và đánh giá thay đổi
Xu hướng đổi mới dịch vụ linh hoạt ngày càng phát triển đòi hỏi DC của UnionBank cần có khả năng đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu dịch vụ. Tuy nhiên điều này khó có thể đạt được với mạng lưới dày đặc chứa trung bình trên 3000 dịch vụ mới và các thay đổi được thực hiện mỗi năm. Để xử lý vấn đề này, các kỹ sư mạng phải dành hơn nửa thời gian của họ để nghiên cứu giải pháp thích ứng mạng với các dịch vụ và thay đổi mới. Thông thường, cách tiếp cận thường thấy để thực hiện thay đổi mạng là thiết kế giải pháp thay đổi dựa trên kinh nghiệm của chuyên gia, đánh giá tác động của thay đổi, triển khai giải pháp và kiểm tra kết quả thay đổi theo cách thủ công. Tuy nhiên, cách thức này không thể ngăn chặn các lỗi thay đổi khi các mạng tiếp tục mở rộng và ngày càng trở nên phức tạp hơn.
iMaster NCE-Fabric là giải pháp có thể xử lý tất cả những vấn đề này. Thông qua mô hình hóa và mô phỏng, nền tảng này có khả năng tự động đánh giá các rủi ro và tác động của thay đổi, thực hiện các thay đổi và thực hiện xác minh sau thay đổi, đảm bảo các thay đổi mạng không có lỗi có thể đáp ứng hoàn hảo mong đợi của khách hàng. Không chỉ vậy, khách hàng còn có thể tạo các nhiệm vụ giám sát liên tục trên iMaster NCE-Fabric để các dịch vụ của họ được vận hành dưới sự đảm bảo liên tục.
3. Vận hành và bảo dưỡng thông minh "1-3-5" do AI hỗ trợ, định hình lại phương thức vận hành và bảo trì DCN
Để nâng cao trải nghiệm và hiệu suất cho khách hàng, UnionBank đã triển khai dịch vụ đăng ký trực tuyến, giúp khách hàng có thể tận hưởng các dịch vụ tài chính chất lượng cao ngay tại nhà. Khi dịch vụ được sử dụng phổ biến hơn, số lượng khiếu nại cũng gia tăng do nhiều khách hàng thường xuyên gặp phải lỗi truy cập dịch vụ hoặc đóng băng khung hình. Để giải quyết vấn đề này, ngân hàng bắt đầu xác định lỗi trên DCN của mình. Tuy nhiên, rất khó để phát hiện tình trạng chập chờn mạng và sự cố mất gói với chế độ O&M truyền thống vốn chủ yếu được vận hành bằng các thao tác thủ công và phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm của chuyên gia. Chế độ này cũng khiến việc định vị lỗi tốn nhiều thời gian và công sức hơn vì các kỹ sư cần lấy từng gói theo nút để định vị. Tất cả những điều này đều ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Huawei's iMaster NCE-FabricInsight
iMaster NCE-FabricInsight của Huawei chính là giải pháp hữu hiệu cho vấn đề trên. Nền tảng này áp dụng AI một cách đầy sáng tạo vào DCN O&M, giúp UnionBank triển khai DCN O&M thông minh trong mọi tình huống. Cụ thể, nền tảng này cho phép đăng ký KPI đối với tất cả các kịch bản dựa trên phép đo từ xa được thực hiện chỉ trong vài giây nhằm thiết lập hệ thống đánh giá tình trạng mạng năm chiều theo thời gian thực. Các chiều ở đây bao gồm thiết bị, mạng, giao thức, lớp phủ và dịch vụ. Ngoài ra, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực O&M của Huawei cùng hàng chục triệu mẫu dữ liệu, thì iMaster NCE-FabricInsight có thể xác định mối tương quan giữa các đối tượng mạng và đưa ra các quy luật lây lan lỗi dựa trên mô hình và khai thác dữ liệu lớn, từ đó phát hiện chính xác 75 loại lỗi điển hình chỉ trong 1 phút, sử dụng 3 phút để định vị và 5 phút để sửa lỗi. Không chỉ vậy, iMaster NCE-FabricInsight còn bắt kịp xu hướng thay đổi hướng tới tương lai từ O&M thụ động sang O&M chủ động, mang đến giải pháp mới cho các kỹ sư mạng thay thế cho phương thức DCN O&M thụ động và sử dụng nhiều lao động. Điều này đã tạo điều kiện để UnionBank tối đa hóa hiệu quả DCN O&M.
DCN thông minh chỉ là bước khởi đầu. UnionBank sẽ tiếp tục vững bước trên hành trình chuyển đổi số bằng cách tổ chức một buổi lễ khởi công trực tuyến cho Trụ sở Đổi mới - một địa điểm phát triển bất động sản hỗ trợ các sáng kiến đổi mới của tổ chức. Trụ sở này còn được xem là trung tâm quy tụ của blockchain, AI và các công nghệ mới khác có thể cách mạng hóa lối sống của con người. Huawei mong muốn hợp tác với UnionBank trong nhiều lĩnh vực hơn nữa và giúp UnionBank nghiên cứu sâu hơn về chuyển đổi số.
