 |
PPaaS kết hợp liền mạch các giải pháp thanh toán và dịch vụ của Bên thứ ba để trao quyền cho các Acquirer và Nhà cung cấp phần mềm độc lập cho phép các đơn vị chấp nhận thẻ (Merchant) tạo ra các tùy chọn thanh toán và thương mại thuyết phục cho khách hàng của họ, mang đến cho các cửa hàng những gì mà cho đến nay chỉ có thể là trực tuyến.
PARIS, 16/12/2021 /PRNewswire/ -- Ingenico, thương hiệu trực thuộc Worldline [Euronext: WLN], đã ra mắt và chính thức thương mại hóa PPaaS, nền tảng thanh toán dưới dạng dịch vụ cho khách hàng và các đối tác của mình. Được xây dựng trên nền tảng công nghệ đám mây hoàn toàn mới, PPaaS là một phần quan trọng trong cuộc cách mạng đưa Điểm bán hàng (POS- Point Of Sales) trở thành hệ sinh thái toàn phần.
PPaaS là một bộ dịch vụ thanh toán và thương mại kết hợp các giải pháp độc quyền để quản lý thiết bị đầu cuối với các ứng dụng của bên thứ ba và các phương thức thanh toán tương trợ như Alipay. Nền tảng đám mây tập trung vào nhà phát triển và thiết bị bất khả tri, cho phép nền tảng có thể hoạt động với bất kỳ thiết bị thanh toán đầu cuối nào ngoài 35 triệu POS của Ingenico trên khắp thế giới. Acquirer, Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và Nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) có thể lựa chọn, tích hợp và quản lý các dịch vụ cần thiết đối với các đơn vị chấp nhận thẻ để thanh toán tại cửa hàng. Thiết kế của nền tảng giúp các bước thanh toán trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nhiều so với bất kỳ công nghệ hiện hành nào. Trong một thế giới mà phân khúc khách hàng ngày càng được phản ánh mạnh trong cách khách hàng trả tiền cho những gì họ mua thì sự nhanh nhạy trong việc kết hợp các dịch vụ này là yếu tố khác biệt chính trong chuỗi giá trị thanh toán.
Mặc dù việc điều phối thanh toán trực tuyến[1] đã vô cùng phát triển trong ngành bán lẻ trực tuyến những năm gần đây nhưng hoạt động điều phối trong cửa hàng và khả năng tạo ra các giải pháp thương mại đa kênh, liền mạch cho khách hàng vẫn chưa thành hiện thực. Khả năng kết nối ưu việt với các thiết bị đầu cuối POS tại cửa hàng của PPaaS sẽ là chìa khóa giải quyết vướng mắc này và thay đổi cách chúng ta thanh toán. Bên cạnh đó, PPaaS còn tiến xa hơn bằng cách tích hợp với các dịch vụ thanh toán và thương mại trực tuyến của các nhà bán lẻ để mang lại trải nghiệm đa kênh thực sự cho khách hàng, biến trải nghiệm thanh toán từ một điểm giao dịch thành một điểm tương tác.
Ví dụ: khi sử dụng PPaaS cho việc giao dịch thanh toán, khách hàng có thể thanh toán bằng cách sử dụng kết hợp thẻ quà tặng và ví điện tử địa phương; tích điểm mua hàng trong giao dịch mà không cần xuất trình thẻ khách hàng thân thiết và được nhắc mua bảo hiểm sản phẩm tại thiết bị đầu cuối trước khi hoàn tất giao dịch. Sau đó, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện của đơn vị chấp nhận thẻ cũng như chương trình thanh toán, khách hàng có thể ngồi tại nhà để thực hiện yêu cầu trả lại hàng đã mua và nhận lại toàn bộ tiền hoàn cho mỗi phương thức thanh toán đã sử dụng mà không cần phải quay lại cửa hàng.
Ông Giulio Montemagno, Phó chủ tịch cao cấp và Giám đốc điều hành PPaaS tại Ingenico, một thương hiệu của Worldline giải thích: "Phần lớn nỗ lực đổi mới trong lĩnh vực thanh toán gần đây tập trung vào thanh toán trực tuyến, còn trải nghiệm tại cửa hàng không thay đổi nhiều trong những năm qua. Với PPaaS, khách hàng của chúng tôi cuối cùng cũng có thể cho phép đơn vị chấp nhận thẻ của họ biến thanh toán trở thành điểm tương tác thực sự với khách hàng và hệ sinh thái của các đối tác dịch vụ bên thứ ba có thể dễ dàng đưa dịch vụ của họ đến với nhiều đối tượng hơn. Khi làm việc với khách hàng và nhà cung cấp giải pháp, chúng tôi đã nhận thấy tầm quan trọng của các trường hợp cần sử dụng PPaaS vì khách hàng của chúng tôi mong muốn biến các dịch vụ và phương thức thanh toán mới dễ dàng hơn cho đơn vị chấp nhận thẻ của họ. Chúng tôi đã bắt đầu cải thiện các trường hợp sử dụng đó với khách hàng - bao gồm cả việc sử dụng PPaaS để kích hoạt các APM và chương trình khách hàng thân thiết ở châu Á cũng như để kích hoạt các dịch vụ cụ thể cho người mua ở châu Âu theo ngành dọc - và chúng tôi mong đợi được chứng kiến các dịch vụ mới sử dụng PPaaS chính thức đi vào hoạt động".
Các trường hợp sử dụng cụ thể
Hỗ trợ hệ sinh thái thanh toán hoàn chỉnh
Trong một thị trường thanh toán có tới 34% đơn vị chấp nhận thẻ cho biết sẽ thay đổi nhà cung cấp nếu họ không được tiếp cận dịch vụ dễ sử dụng và cài đặt nhanh chóng từ Acquirer của họ và 80% sẵn sàng trả mức giá cao hơn 20-30% để có được hiệu suất thanh toán tốt hơn miễn là có lợi cho hoạt động kinh doanh,[2] thị trường cho việc cung cấp các dịch vụ như thế là rất bao la rộng lớn.
Vì lý do này, PPaaS chỉ ra nhiều tác nhân khác nhau trong hệ sinh thái thanh toán: Ngân hàng và các Acquirer chuyên dụng, PSP, cổng thanh toán và ISV. PPaaS tạo ra kết nối đa dạng và hiệu ứng mạng có lợi cho tất cả các bên vì nó còn luôn tiếp tục tăng trưởng và mở rộng.
Không ngừng thích ứng với nhu cầu của khách hàng
Là một nền tảng "dưới dạng dịch vụ", PPaaS sẽ phát triển không ngừng để bổ sung các tính năng mới và giới thiệu các đối tác mới như một phần của cuộc đối thoại liên tục với khách hàng hiện tại và tương lai.
| [1] Khả năng nâng cao hành trình thanh toán một cách dễ dàng để cung cấp các trường hợp sử dụng cụ thể trong hành trình thanh toán |
| [2] Báo cáo thanh toán toàn cầu của McKinsey 2020, trang 36 Ibid, trang 14 và Nghiên cứu thanh toán toàn cầu CGI, trang 11 (80% khách hàng sẽ trả tiền cho các dịch vụ giá trị gia tăng) |
GIỚI THIỆU VỀ WORLDLINE
Worldline [Euronext: WLN] là công ty hàng đầu Châu Âu trong ngành dịch vụ thanh toán và giao dịch và là công ty đứng thứ 4 trên toàn thế giới. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu và cam kết đổi mới, Worldline là đối tác công nghệ được tin tưởng lựa chọn bởi nhiều đơn vị chấp nhận thẻ, ngân hàng và Acquirers thứ ba cũng như các nhà vận hành giao thông công cộng, cơ quan chính phủ và các công ty công nghiệp trong mọi lĩnh vực. Với đội ngũ hơn 20.000 nhân viên tại hơn 50 quốc gia, Worldline cung cấp cho khách hàng các giải pháp bền vững, đáng tin cậy và bảo mật trên toàn bộ chuỗi giá trị thanh toán, thúc đẩy phát triển kinh doanh của họ dù ở bất kì đâu. Các dịch vụ do Worldline cung cấp trong các lĩnh vực Dịch vụ cho đơn vị chấp nhận thẻ; Thiết bị đầu cuối, Giải pháp & Dịch vụ; Dịch vụ tài chính và tính di động & dịch vụ giao dịch điện tử bao gồm hoạt động kết nối Acquirers thương mại trong nước và xuyên biên giới, cả tại cửa hàng và trực tuyến, xử lý giao dịch thanh toán độ bảo mật cao, danh mục thanh toán đầu cuối đa dạng cũng như bán vé điện tử và dịch vụ kỹ thuật số trong môi trường công nghiệp. Vào năm 2020, Worldline đã tạo ra doanh thu chiếu lệ đạt 4,8 tỷ Euro, theo worldline.com
Theo dõi chúng tôi:
Blog | Twitter | LinkedIn | Facebook | Youtube | Instagram
