 |
SINGAPORE, 9/3/2022 /PRNewswire/ -- AI Rudder, công ty khởi nghiệp về giọng nói trí tuệ nhân tạo hàng đầu, hôm nay đã công bố hoàn thành vòng gọi vốn Series B trị giá 50 triệu USD, nâng tổng số tiền tài trợ mà công ty nhận được trong 12 tháng qua lên 60 triệu USD. Vòng gọi vốn này có sự tham gia của các nhà đầu tư mới như Tiger Global, Coatue, Cathay Innovation, First Plus, VenturesLab, cùng với đó là sự tham gia của các nhà đầu tư trước đây là Sequoia Capital India và Huashan Capital.
Đội ngũ lãnh đạo điều hành của AI Rudder
Được thành lập vào năm 2019, AI Rudder phát triển công nghệ giọng nói AI tiên tiến để hỗ trợ các doanh nghiệp giải quyết khó khăn trong giao tiếp B2C trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm lĩnh vực ngân hàng và tài chính, công nghệ tài chính, bảo hiểm và thương mại điện tử. Ngày nay, hơn 200 doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng nền tảng của công ty để tăng cường trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách trang bị trợ lý giọng nói AI cho nhân viên nhằm tối đa hóa lợi nhuận, hiệu quả và quy mô.
Ông Kun Wu, Nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của AI Rudder cho biết: "Những tiến bộ trong công nghệ học máy và học sâu đang mở ra những khả năng mới cho Giọng nói AI trở nên giống với con người hơn. Khoản vốn mới này sẽ được sử dụng để hỗ trợ những cải tiến liên tục cho bộ sản phẩm của chúng tôi, giúp khách hàng của chúng tôi mang lại cho người tiêu dùng của họ những trải nghiệm kỹ thuật số mượt mà hơn. Nhờ sự phổ biến của công nghệ và SaaS, chúng tôi đã có thể tạo nên sức ảnh hưởng đến các doanh nghiệp tại các quốc gia trên khắp các châu lục như Mexico, Kenya, Úc và hơn thế nữa. Chúng tôi rất đỗi vui mừng khi trở thành đơn vị dẫn đầu trong giai đoạn tăng trưởng tiếp theo này sang các lãnh thổ và lĩnh vực mới nhằm thúc đẩy trải nghiệm đa kênh cho khách hàng".
Đại dịch đã kích thích nhu cầu toàn cầu về dịch vụ chăm sóc khách hàng và nhờ đó thúc đẩy sự phát triển của công ty. Trong suốt 1 năm qua, AI Rudder đã có sự tăng trưởng vượt bậc với mức doanh thu ấn tượng, tăng 400% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngoài ra, trong năm 2021, doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) của công ty cũng tăng gấp ba lần do danh sách khách hàng ngày càng tăng.
Ông Nicolas du Cray, cổ đông của Cathay Innovation cho biết: "Chúng tôi đang tìm kiếm cơ hội đầu tư vào các công ty sử dụng AI để định hình lại trải nghiệm khách hàng. Nhờ là đơn vị tiên phong đầu tiên trên toàn cầu và sự phát triển nhanh chóng của TAM, vị thế của AI Rudder trong thị trường AI đàm thoại toàn cầu đang phát triển nhanh chóng là hoàn toàn phù hợp với luận điểm chúng tôi đưa ra". "Khi chúng tôi nhận ra rằng một số doanh nghiệp trong danh mục đầu tư của công ty chủ yếu dựa vào công nghệ của họ để thay đổi cục diện cung cấp trải nghiệm khách hàng, chúng tôi biết rằng cần phải tài trợ cho công ty này. Chúng tôi vô cùng vinh hạnh khi có cơ hội hỗ trợ AI Rudder cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng cho các doanh nghiệp trên toàn cầu".
Để thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng tiếp theo này, công ty sẽ sử dụng số vốn gọi được từ vòng đầu tư để nhân đôi số lượng nhân viên, giúp tạo ra việc làm cho các vai trò phức tạp và chuyên môn hóa cao trong lĩnh vực công nghệ trên toàn khu vực. Khoản đầu tư mới cũng sẽ được sử dụng để phát triển công ty, bao gồm cả việc mở rộng cơ sở khách hàng và tăng sự hiện diện toàn cầu của thương hiệu công ty. Nền tảng hiện đang hỗ trợ hơn 15 ngôn ngữ bao gồm: tiếng Anh, tiếng Bahasa, tiếng Trung, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Tamil, tiếng Thái, tiếng Việt và đang có kế hoạch thêm tiếng Ả Rập, tiếng Quảng Đông, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Bồ Đào Nha để hỗ trợ các công ty đa quốc gia tốt hơn.
Giới thiệu về AI Rudder
AI Rudder thúc đẩy năng lực đàm thoại qua giọng nói của khách hàng với thế hệ công nghệ mới, cho phép các doanh nghiệp và khách hàng của họ thiết lập kết nối vững chắc hơn. AI Rudder giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới nâng cao quy mô, tốc độ, chất lượng tương tác với khách hàng và tăng mức độ hài lòng của người dùng bằng cách tận dụng công nghệ tự động hóa do AI điều khiển. Ngoài trụ sở chính tại Singapore, AI Rudder cũng có văn phòng tại Thượng Hải và Jakarta.
