Lắng nghe truyền thông
Giám sát mạng xã hội và internet để thu thập kho dữ liệu thông tin quý giá: từ những chủ đề thịnh hành và hashtag đến cách thực hiện các chiến dịch của doanh nghiệp. Bạn có thể xem kết quả được chia nhỏ theo nhóm nhân khẩu học, quan điểm và những người có sức ảnh hưởng.
- Giám sát các đề cập thương hiệu trên mạng xã hội.
- Theo dõi những xu hướng mới nổi và tham gia vào các cuộc hội thoại liên quan.
- Tìm kiếm những cuộc hội thoại mới dựa trên từ khoá riêng của thương hiệu.
- Tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc phản ứng kịp thời với khách hàng mới.
Phát hành
Lên lịch, chỉnh sửa, xem trước và phát hành tất cả bài đăng và chiến dịch truyền thông xã hội của doanh nghiệp. Hệ thống phê duyệt đảm bảo chất lượng, đồng thời Hệ thống Trình lập chiến dịch liên kết mọi người trong nhóm phụ trách. Tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán và chất lượng của thương hiệu với chức năng chia sẻ Tổ hợp nội dung.
- Lên lịch tất cả nội dung của bạn trong một lịch trình và sắp xếp các nhóm và kênh.
- Đảm bảo chất lượng và độ trung thực của thương hiệu thông qua các luồnghệ thống phê duyệt.
- Tạo bản nháp, xem trước và chỉnh sửa các bài đăng, chọn mạng và các tham số nhắm mục tiêu khách hàng theo yếu tố địa lý.
- Chia sẻ và tái sử dụng tài nguyên bằng cách sử dụng Tổ hợp Nội dung.
Advertize (Quảng cáo)
Với chức năng Advertize, doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm thời gian vừa đơn giản hóa việc quản lý và báo cáo về quảng cáo cho tất cả các kênh và người xem. Với chức năng Nhãn thông minh, doanh nghiệp có thể kích hoạt các thông số quảng cáo tự động và nâng cao cho bất kì bài đăng gốc nào chỉ với một vài cú nhấp chuột.
- Tạo, quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và các nhóm quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Hợp lý hóa tất cả các thành phần chiến dịch với cấu trúc ghi nhãn trên toàn nền tảng của chúng tôi.
- Số liệu hiệu suất thời gian thực được phân chia trên các vị trí, người xem và mục tiêu.
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa kết quả với thao tác đặt quảng cáo tự động thông qua chức năng Nhãn thông minh.
Tương tác
Tất cả tin nhắn và bình luận trên các kênh truyền thông xã hội của doanh nghiệp sẽ vào hộp thư tùy chỉnh - với đa nguồn cấp dữ liệu, nhãn và bộ lọc. Một loạt tính năng sẽ đảm bảo cho nhóm phụ trách có thể quản lý và phản hồi nhanh chóng với tất cả tin nhắn. Mẫu phản hồi tùy chỉnh và chức năng kích hoạt hành động theo nhóm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.
- Đừng bỏ lỡ bất kì bình luận nào và giữ đảm bảo những cuộc nói chuyện thời gian thực luôn tiếp tục diễn ra với mẫu tùy chỉnh có sẵn.
- Nhận cảnh báo thời gian thực nếu một chủ đề cụ thể có sự đề cập tăng bất thường.
- Tương tác trực tiếp với người xem nội dung của bạn để tăng sự hài lòng và danh tiếng doanh nghiệp.
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng trong thời gian thực trước khi mọi chuyện vượt ngoài tầm kiểm soát.
Đo lường
Phân tích cách thức các kênh kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động bao gồm các số liệu về sự tương tác và hiệu suất của nhóm. Thể hiện nỗ lực của doanh nghiệp và tỷ suất lợi nhuận (ROI) của mạng xã hội trong các báo cáo dễ xây dựng và không giới hạn. Thêm vào đó, Falcon là một trong số ít những nền tảng hỗ trợ chức năng Instagram Stories.
- Đưa ra những quyết định đủ thông tin với báo cáo phân tích truyền thông xã hội toàn cầu.
- Quan sát cách mà hiệu quả hoạt động của nội dung phải trả phí tiền, sở hữu và lan truyền của bạn hoạt động.của doanh nghiệp.
- Theo dõi lưu lượng truy cập từ các kênh mạng xã hội đến trang web của bạn.
- Chia sẻ thông tin chuyên sâu dễ dàng - tạo ra các báo cáo chỉ với một vài cú nhấp chuột.
Lắng nghe, Tương tác, Phát hành, Quảng cáo, Đo lường và xây dựng những kết nối mạnh mẽ hơn với Người xem khách hàng của bạn.
Hãng Flying Tiger đã kết nối khách hàng ngoại tuyến (offline) với nền tảng kĩ thuật số như thế nào.
Câu chuyện của khách hàng
Chúng tôi rất vui mừng khi có PR Newswire là đối tác phát hành thông cáo báo chí để tiếp cận một cách rộng khắp với các tổ chức truyền thông toàn cầu trong chiến dịch truyền thông quốc tế đầu tiên của chúng tôi. Thông cáo báo chí đa phương tiện của PR Newswire giúp chúng tôi tăng tính tương tác và hiệu quả trong viêc truyền tải thông điệp của mình.Tải về >
Đây là lần đầu tiên trụ sở chính tại Hàn Quốc gửi thông cáo đa phương tiện. Đó là một lựa chọn đúng đắn khi chúng tôi có thể thu hút khách hàng mục tiêu của mình bằng các video truyền tải hình ảnh trực quan, cũng như bản địa hóa thông cáo báo chí bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau để tăng cường sự tương tác cũng như thu hút báo chí đưa tin . Xin cám ơn PR Newswire Korea vì đã giúp chúng tôi phát hành thông cáo báo chí đa phương tiện đầu tiên thành công.Tải về >
Chúng tôi muốn sử dụng một phương pháp truyền thông mới và quyết định làm việc với PR Newswire mặc dù chúng tôi không biết nên mong đợi gì lúc ban đầu. May mắn thay, PR Newswire đã hỗ trợ nhiệt tình các yêu cầu của chúng tôi bằng cách cung cấp các ý kiến và đề xuất chuyên nghiệp. Thật hài lòng khi thấy thông cáo báo chí của chúng tôi có thể được chia sẻ trên toàn cầu chỉ với một cú nhấp chuột. Tải về >
Bằng cách tận dụng mạng lưới truyền thông rộng rãi và đáng tin cậy của PR Newswire, câu chuyện của chúng tôi đã được phát hành nguyên văn trên hàng trăm phương tiện truyền thông khắp Châu Á. PR Newswire đã mang lại cho công ty chúng tôi những lợi ích tuyệt vời trên phạm vi toàn cầu! Tải về >
