TVBS hợp tác với mParticle để xây dựng góc nhìn toàn diện về khách hàng

mParticle sẽ cho phép TVBS cung cấp khả năng cá nhân hóa tốt hơn ở quy mô lớn trên các kênh.

NEW YORK, ngày 1 tháng 2 năm 2024 /PRNewswire/ -- mParticle, Nền Tảng Dữ Liệu Khách Hàng theo thời gian thực được hỗ trợ bởi AI, hôm nay đã công bố mối quan hệ hợp tác chiến lược với TVBS, công ty phát sóng truyền hình thương mại hàng đầu của Đài Loan. TVBS sẽ sử dụng khả năng chuyên môn của mParticle để xây dựng cái nhìn toàn diện về hành trình khách hàng của họ và chuẩn bị tốt cho thế giới không có cookie. Mối quan hệ hợp tác này đánh dấu một bước quan trọng của TVBS trong việc xây dựng nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người dùng ở quy mô lớn trên nhiều kênh khác nhau.

TVBS vận hành hơn 10 dịch vụ tin tức trên khắp châu Á, thu hút hơn 30 triệu người dùng mỗi tháng. Vì TVBS đã phát triển được lượng khán giả khá lớn nên họ cần hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình là ai và cách họ tương tác.

TVBS đang tận dụng các giải pháp nhận dạng linh hoạt của mParticle để hợp nhất dữ liệu ẩn danh và đã biết vào hồ sơ khách hàng toàn diện, cho phép họ hiểu rõ nhu cầu của khách hàng ở quy mô lớn. Với giải pháp nền tảng dữ liệu của bên thứ nhất theo thời gian thực từ mParticle, cùng với Master Concept với tư cách là đối tác tư vấn và triển khai, TVBS có thể thực hiện phân khúc chi tiết và mang lại trải nghiệm phù hợp hơn giữa các thương hiệu và kênh quảng cáo. 

Lily Wang, Kiểm Soát Viên Bộ Phận, Phòng Kinh Doanh Kỹ Thuật Số tại TVBS mô tả: "Các giải pháp hàng đầu trong ngành của mParticle sẽ loại bỏ việc phải phỏng đoán khi đưa ra quyết định. Khi hiểu được bức tranh toàn cảnh về khách hàng, chúng tôi có thể hành động thông minh hơn, chính xác hơn và hiệu quả hơn. Với hướng dẫn dựa trên AI của mParticle, chúng tôi có thể xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa, sâu sắc hơn ở quy mô lớn". Rob Murphy, Phó Chủ Tịch Cấp Cao về Doanh Thu Toàn Cầu tại mParticle mô tả: "Là một CDP nổi tiếng quốc tế với kinh nghiệm phong phú, mParticle là đối tác chiến lược và có giá trị cho tổ chức của chúng tôi."

"Để tạo ra những trải nghiệm giúp xây dựng cơ sở khách hàng thân thiết ở quy mô lớn, các tổ chức doanh nghiệp cần có khả năng hiểu được nhu cầu của khách hàng cá nhân". "Bằng cách hợp tác với mParticle, TVBS sẽ có sẵn nền tảng dữ liệu khách hàng để mang lại trải nghiệm hấp dẫn trên các kênh, biến dữ liệu khách hàng thành niềm vui của khách hàng."

Giới thiệu về mParticle
mParticle, Nền Tảng Dữ Liệu Khách Hàng theo thời gian thực, biến dữ liệu khách hàng thành niềm vui của khách hàng bằng cách điều phối liền mạch toàn bộ kho dữ liệu khách hàng. Nền tảng có thể định cấu hình mạnh mẽ của mParticle kết hợp hoạt động kích hoạt dữ liệu, bảo mật và thông tin chi tiết về AI để giúp các thương hiệu toàn cầu như NBCUniversal, HBO Max và SoFi sử dụng dữ liệu một cách nhanh chóng và tự tin để đưa ra quyết định. mParticle đã huy động được gần 300 triệu USD tài trợ. Được thành lập vào năm 2013, mParticle có trụ sở chính tại Thành Phố New York với đội ngũ nhân viên trên toàn cầu.

Logo - https://mma.prnasia.com/media2/2300325/4522941/mparticle_prnewswire_logo_2022_Logo.jpg?p=medium600