TTXVN (SHANGHAI, ngày 29 tháng 6 năm 2018 / PRNewswire-AsiaNet / -
Được tổ chức trong ba ngày từ 27-29 / 6/2018, Diễn đàn Thế giới Di động Shanghai đã thu hút các chuyên gia từ khắp ngành công nghiệp di động khám phá các chủ đề chính định hình hệ sinh thái di động và các ngành công nghiệp lân cận, bao gồm 5G, trí thông minh nhân tạo (AI), những phát triển mới nhất trong các thiết bị, tương lai của xe cộ và Internet of Things (IoT). ZTEsoft sẽ trình bày các giải pháp AI mới nhất của mình trong sự kiện với chủ đề "AI xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn".
Vượt ra ngoài nhu cầu của bạn với tiếp thị thông minh
Các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) đang tiến gần hơn đến các mô hình tiếp thị sáng tạo của những người khổng lồ trên quy mô web và hình thành các hoạt động dịch vụ đầy đủ với khuyến nghị thông minh trực tuyến và trải nghiệm bán lẻ mới ngoại tuyến. ZTEsoft giúp CSP xây dựng một nền tảng kinh doanh điện toán đám mây có thể nhận ra trực tuyến để đồng bộ hóa dữ liệu ngoại tuyến, mang lại trải nghiệm thống nhất cho khách hàng. Trong khi đó, tận dụng công nghệ AI tạo điều kiện tiếp thị chính xác và thông minh để giải quyết các vấn đề trong mô hình kinh doanh, dịch vụ được cá nhân hóa và hoạt động kinh doanh.
Chuyển đổi từ hỗ trợ phản ứng sang dịch vụ khách hàng chủ động
Chatbots là ví dụ điển hình của AI trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng. Được tích hợp với robot dịch vụ thông minh để tăng cường tương tác với khách hàng, ZSmart uTalk giúp đại lý khách hàng hành động rộng hơn và chuyển đổi từ hỗ trợ phản ứng sang hỗ trợ chủ động. Công nghệ nhận dạng giọng nói tự động (ASR) cung cấp công việc phối hợp người máy dựa trên rô bốt trực tuyến 24 giờ có thể xử lý các vấn đề đơn giản, lặp lại và nhận biết yêu cầu của khách hàng một cách thông minh.
Robot thông minh cải thiện hiệu quả hoạt động
ZTEsoft ra mắt robot thông minh được trang bị AI cho các hoạt động hiện trường cung cấp nhận dạng hình ảnh, truy vấn thông tin, đặt phòng vận hành tự động và hỗ trợ 7x24 theo thời gian thực. Với robot thông minh này, ZTEsoft có khả năng trang bị cho các kỹ sư hiện trường của mình với một trợ lý ảo để nâng cao nhận thức của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Công nghệ AI bổ sung thêm tia lửa mới và hứa hẹn sẽ mang lại nhiều hứa hẹn cho viễn thông. ZTEsoft tin rằng AI có thể gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động, sản xuất và quản lý của CSP trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Ghé thăm gian hàng của chúng tôi tại MWCS 2018 # Hall N2 Stand N2.F60 để tìm hiểu cách ZTEsoft tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số của bạn với các giải pháp và dịch vụ "AI +".
Về ZTEsoft
ZTESoft là công ty công nghệ điện toán đám mây hàng đầu thế giới. Được thành lập vào năm 2003, ZTESoft hiện đang phục vụ các nhà khai thác viễn thông, chính phủ, doanh nghiệp tại hơn 80 quốc gia và khu vực. Nó cung cấp các giải pháp chất lượng cao và các dịch vụ chuyên nghiệp được điều khiển bởi điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI). Liên hệ với chúng tôi tại: cloudnow@ztesoft.com
