Thâm Quyến, Trung Quốc, ngày 10/06/2021 /PRNewswire/ -- Kể từ ngày 19/5, OPPO đã khởi động Chiến dịch Dịch vụ Đáng Tin Cậy (Trustworthy Campaign) tại hơn 20 quốc gia bao gồm Indonesia, Malaysia, Pakistan, Bangladesh, Ai Cập, Algeria, v.v. Chiến dịch sẽ không chỉ giới thiệu các thông tin về dịch vụ của OPPO mà còn tổ chức những hoạt động tặng quà đặc biệt cho người dùng tại một số khu vực. Chiến dịch với mục tiêu cho thấy nỗ lực OPPO trong sứ mệnh đem đến sự tin tưởng và đảm bảo cho người dùng bằng các dịch vụ đáng tin cậy được liệt kê dưới đây.
Bớt nỗi lo, gia tăng sự tự tin: Bộ phận hỗ trợ của OPPO luôn ở bên bạn
Đối với du khách
Dịch vụ bảo hành quốc tế (IWS): OPPO đã dẫn đầu xu thế khi ra mắt dịch vụ IWS trên các sản phẩm đặc biệt của mình, từ nay bạn có thể tận hưởng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp phần mềm miễn phí tại các trung tâm chăm sóc khách hàng được ủy quyền của OPPO trên 59 quốc gia và khu vực.
Self-service service
1) Tư vấn trực tuyến/ Dịch vụ đường dây nóng: Người dùng OPPO giờ đây có thể trò chuyện với các chuyên gia dịch vụ tại trang web chính thức khi gặp bất kỳ vấn đề nào từ thiết lập cho đến việc đặt câu hỏi về các sản phẩm mới. Nếu không thích trò chuyện trực tiếp, bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời thông qua dịch vụ đường dây nóng.
2) Thư viện giải đáp : Với thư viện giải đáp các câu hỏi thường gặp trên website chính thức OPPO, các câu hỏi bạn có thể quan tâm hoặc các chủ đề nóng gần đây có thể được tìm thấy một cách dễ dàng.
3) Dịch vụ hỗ trợ qua E-mail: Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào, vui lòng gửi email đến hộp thư OPPO, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những ý kiến và đóng góp chân thành, cũng như nhanh chóng phản hồi những câu hỏi của bạn trong thời gian ngắn nhất.
Chăm sóc bạn trong từng khoảnh khắc bảo hành
1) Linh kiện chính hãng: Chỉ những linh kiện thay thế chính hãng mới được sử dụng trong quy trình sửa chữa tại các trung tâm bảo hành của OPPO.
2) Minh bạch về giá cả: Giá linh kiện thay thế được hiển thị công khai trên trang web chính thức và các trung tâm bảo hành.
3) Sửa chữa trực tiếp: Để giảm bớt mối bận tâm của bạn, bạn có thể chọn ngồi trước kỹ thuật viên sửa chữa và quan sát toàn bộ quy trình sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ được cung cấp dịch vụ này.
4) Bảo mật thông tin: Hãy yên tâm, OPPO tuân thủ nghiêm ngặt Quy định chung về bảo vệ dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Đừng quên rằng tất cả các dịch vụ hiện có của chúng tôi có thể khác nhau giữa các khu vực, vui lòng tham khảo các trung tâm dịch vụ địa phương để biết các dịch vụ cụ thể.
Bộ phận hỗ trợ của OPPO không chỉ đơn thuần là khắc phục sự cố sửa chữa và giải đáp thắc mắc với mục đích đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ giữ vững niềm tin cốt lõi của mình là "Chăm sóc & Tiếp cận" đồng thời không ngừng nâng cấp các dịch vụ để mang đến trải nghiệm ngày càng hoàn thiện cho tất cả mọi người.
Tìm thêm: https://support.oppo.com/
