 |
SAN FRANCISCO, 13/8/2021 /PRNewswire/ -- MoEngage, một nền tảng tương tác khách hàng dựa trên dữ liệu chuyên sâu, hôm nay thông báo rằng họ đã được vinh danh là "Strong Performer" (Công ty có thành tích ấn tượng) trong Báo cáo Forrester Wave™:Quản lý chiến dịch đa kênh (Đối với các nền tảng độc lập) Quý 3/2021.
Giải pháp quản lý chiến dịch đa kênh giúp các thương hiệu thấu hiểu và tương tác khách hàng của họ thông qua các trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến. Các chức năng mạnh mẽ do AI điều khiển của MoEngage cho phép các nhà tiếp thị và quản lý sản phẩm xác định những khách hàng tiềm năng nhất để nhắm mục tiêu thông qua phương thức nhắn tin cá nhân hóa với tốc độ chưa từng có. Trong báo cáo mới nhất của Forrester Research, nền tảng MoEngage đã được vinh danh nhờ khả năng tạo dữ liệu chuyên sâu do AI điều khiển, khả năng cá nhân hóa tương tác cùng các công cụ phân tích thuận tiện với nhà tiếp thị. MoEngage nhận được điểm số cao nhất có thể trong 9 tiêu chí: trí tuệ nhân tạo, cá nhân hóa, thiết bị di động, hồ sơ khách hàng và cài đặt ưu tiên, thử nghiệm & tối ưu hóa, trí tuệ kỹ thuật số, các kênh mới nổi, truyền thông xã hội & quảng cáo kỹ thuật số, cùng quản lý hiệu quả tiếp thị.
Ông Raviteja Dodda, Giám đốc điều hành & Đồng sáng lập MoEngage cho biết: "Chúng tôi tin rằng sự vinh danh của Forrester đối với MoEngage là minh chứng cho tầm nhìn đúng đắn của công ty về tương lai của ngành tiếp thị mà trong đó hoạt động tương tác với khách hàng theo thời gian thực và do AI điều khiển sẽ đóng vai trò then chốt. Chúng tôi cam kết giúp khách hàng biến tương lai đó thành hiện thực nhanh hơn bằng cách cung cấp công nghệ tương tác với khách hàng dựa trên dữ liệu chuyên sâu, qua đó hỗ trợ các thương hiệu xử lý tập trung với mọi hoạt động truyền thông và chiến dịc, đồng thời ứng dụng những ý tưởng tốt nhất của họ vào cuộc sống".
MoEngage đang phát triển nhanh chóng và đã có thêm hơn 250 khách hàng mới trong năm qua. Ngày nay, hơn 1.200 thương hiệu toàn cầu đặt trọn niềm tin vào MoEngage trong việc thúc đẩy tương tác với khách hàng của họ, bao gồm các thương hiệu như McAfee, Nestle, Domino's, Deutsche Telekom, Travelodge, Ally Financial, Byju's, Flipkart và CIMB Bank.
Ông Ashutosh Lall, Giám đốc Sản phẩm của McAfee cho biết: "Thông qua quan hệ đối tác chiến lược với MoEngage, chúng tôi có thể thúc đẩy quá trình đổi mới và tối đa hóa giá trị cho doanh nghiệp, khách hàng và đối tác của mình. Các chức năng do AI điều khiển của họ đã giúp đội ngũ tiếp thị của chúng tôi tối ưu hóa hiệu quả triển khai chiến dịch và mang lại trải nghiệm khách hàng với mức độ cá nhân hóa gấp 4 lần, theo thời gian thực và trên quy mô lớn".
MoEngage tăng cường năng lực cho các đội ngũ tiếp thị thông qua dữ liệu chuyên sâu do AI điều khiển và các công cụ tương tác phù hợp để tạo ra trải nghiệm khách hàng thiết thực ở quy mô lớn trên khắp các kênh như web, thiết bị di động, email, mạng xã hội, v.v. Ông Dodda cho biết thêm: "Các cải tiến do AI hỗ trợ giúp khách hàng của chúng tôi đạt được hiệu suất cao hơn nhờ dữ liệu chuyên sâu hơn về người tiêu dùng, tự động hóa và cá nhân hóa kênh chéo, nhờ đó giúp mở ra các cấp độ thành công mới. Chúng tôi rất ấn tượng trước những thành tích mà khách hàng của chúng tôi đã đạt được và mong muốn tiếp tục hợp tác xây dựng tương lai".
Để truy cập bản sao miễn phí của báo cáo The Forrester Wave™: Quản lý chiến dịch đa kênh (Nền tảng độc lập), Quý 3 năm 2021, hãy truy cập tại đây.
Giới thiệu về MoEngage:
MoEngage là nền tảng tương tác khách hàng dựa trên dữ liệu chuyên sâu, được hơn 1.200 thương hiệu tiêu dùng toàn cầu như Ally Financial, McAfee, Flipkart, Nestle, T-Mobile, Travelodge cùng nhiều thương hiệu khác tin dùng. MoEngage cung cấp cho nhà tiếp thị và nhà quản lý sản phẩm những thông tin chuyên sâu về hành vi của khách hàng và khả năng hành động dựa trên những thông tin chuyên sâu đó, nhờ đó thu hút khách hàng trên các kênh web, thiết bị di động, email, truyền thông và nhắn tin. Các thương hiệu tiêu dùng trên 35 quốc gia sử dụng nền tảng MoEngage để gửi hơn 50 tỷ tin nhắn tương tác tới 900 triệu người dùng mỗi tháng. Với các văn phòng đặt tại 9 quốc gia, MoEngage nhận được sự hỗ trợ của Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures.
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.moengage.com.
