 |
SAN FRANCISCO, ngày 17/02/2021 /PRNewswire/ -- Telekom Malaysia Berhad (TM) hôm nay thông báo rằng họ đã hợp tác với nền tảng tương tác khách hàng hỗ trợ AI có trụ sở tại San Francisco - MoEngage để thúc đẩy chiến lược tiếp thị khách hàng số của Unifi.
Nền tảng của MoEngage sẽ được tận dụng để mang lại cho khách hàng của Telekom Malaysia khả năng tương tác đa kênh và mượt mà trên khắp đất nước.
Bà Safiyya Rusli, Trưởng bộ phận Kỹ thuật số, unifi cho biết: "Quan hệ đối tác của chúng tôi với MoEngage sẽ giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua sự tương tác được cá nhân hóa trên nhiều điểm chạm kỹ thuật số. Chúng tôi mong muốn phục vụ người Malaysia tốt hơn và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đồng thời tiếp tục tăng cường mối quan hệ với cơ sở khách hàng hiện tại".
Ông Raviteja Dodda, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của MoEngage Inc. cho biết: "Chúng tôi vô cùng tự hào được hợp tác với Telekom Malaysia và hỗ trợ họ thực hiện các sáng kiến tiếp thị khách hàng. Lĩnh vực viễn thông trên khắp Đông Nam Á đang trải qua quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ và chúng tôi mong muốn giúp Telekom Malaysia đạt được hiệu quả tiếp thị khách hàng tốt nhất có thể".
MoEngage là một nền tảng tương tác khách hàng dựa trên các dữ liệu phân tích chuyên sâu, được thiết kế dành cho các nhà tiếp thị và chủ sở hữu sản phẩm luôn coi khách hàng là trên hết. MoEngage mang lại khả năng siêu cá nhân hóa quy mô lớn trên nhiều kênh như thông báo đẩy trên thiết bị di động, email, thông báo đẩy trong ứng dụng, thông báo đẩy trên trang web, tin nhắn tại chỗ và SMS. Với tính năng tự động hóa và tối ưu hóa do AI hỗ trợ, các thương hiệu có thể phân tích hành vi của đối tượng khách hàng và thu hút người tiêu dùng bằng cách truyền dữ liệu cá nhân hóa ở mọi điểm chạm khách hàng trong suốt thời hạn phục vụ của các nhãn hiệu. Hơn 1.000 nhãn hiệu như Tokopedia, CIMB Bank Philippines, Zilingo, Samsung, Flipkart, One Championship, Bukalapak, Kredivo, Ola và Deutsche Telekom, trên 35 quốc gia sử dụng MoEngage để gửi 50 tỷ tin nhắn đến 500 triệu người tiêu dùng mỗi tháng. MoEngage có văn phòng tại chín quốc gia, được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư tầm cỡ như Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Helion Ventures, Exfinity Ventures và Venture East. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập www.moengage.com.
MoEngage gần đây cũng đã được vinh danh là Công ty hàng đầu trong báo cáo Gartner Magic Quadrant 2020 về Nền tảng Tiếp thị Di động, là Công ty xuất sắc trong báo cáo Forrester Wave 2020 về Tự động hóa Tương tác Di động và được G2 vinh danh là Một trong những Công ty Phần mềm Tốt nhất năm 2021. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập www.moengage.com.
